（一）

「自從在網上預約到你的號，我的心就不慌了，我知道明天就能在門診見到你，心裡踏實了。」患者韓XX在診室如是說。

（二）

「你怎麼坐上輪椅了，不至於吧！」

「你不知道醫生，昨天晚上我的血壓突然升高，高壓都到155了，嚇得我趕緊叫120來了醫院，醫生給做了檢查說沒啥事，開了藥，我還是不放心，知道你今天上午門診就過來了，我想讓你看看，我害怕的很。」

「別害怕，我來看看」

「這不挺好的嘛，你的檢查很全面，各項指標都很正常，我來給你量量血壓吧。」

「血壓也很正常，別害怕，沒有你想的那麼嚴重。」

「這我就放心了，就喜歡聽你說這樣的話。」

「你是太緊張了，我們的血壓受情緒的影響，越緊張血壓越高。」

「是的，我就是老擔心、害怕，前兩天我的一個老姐妹因高血壓偏癱了，嚇的我都不敢走路，老擔心我也會偏癱。」

「別害怕，從你的各項指標上分析，你目前的身體很健康，別坐在輪椅上了，下來自己走吧。」

「你這樣說我就放心了，老公，把輪椅收起來吧。」

（三）

「張阿姨，我上周給你開的藥服用完了嗎？好些了嗎？」

張阿姨笑著說「好多了，其實你開的藥我沒有吃，但你對我說的話我都記住了，你說我沒有心臟病讓我放心了不少，還有就是『日子過的不能太仔細，粗糙點好』，這些天我一直在想你說的話。我這個人吧，心眼小，有些雞毛蒜皮的小事愛往心裡去，愛跟自己過不去。聽了你的話後我也想明白了，人一下子輕鬆了很多，心口也不痛了，覺也能睡著了，真的謝謝你」。

在臨床中，很多患者本身疾病並不重，但總感覺患上了重症，感到天要塌下來，對身體過度擔心，對未來充滿恐懼。這個時候，一句溫暖的問候、一個肯定的眼神、一個關懷的肢體動作、一次認真的查體、一副真誠的態度，都會對患者起到好的治療效果。傾聽是醫生的基本素養，同時也是一門藝術，只有用心去接診，以患者為中心，才能真正體會「有時去治癒、常常去幫助、總是去安慰」的深刻內涵。醫生本身就是一味藥，我們都應認識這味藥，重視這味藥，用好這味藥。