人民車市訊 昨天晚上我們從特斯拉官方得到消息，特斯拉選擇了道歉。雖然是非曲直尚無定論，爬車頂擾亂展會公共秩序的維權車主也被公安機關法辦，但特斯拉在輿論重壓之下終於還是選擇了妥協，發表聲明道歉，息事寧人。
具體內容如下：
尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們：
我們就未能及時解決車主的問題深表歉意。
今天我們與往日一樣認真聆聽媒體和網絡上的各種聲音，特斯拉感恩各位車主、網友和媒體朋友們給予我們的信任和包容，也積極聽取各位客戶、網友和媒體朋友們的意見、建議和批評。為了最大程度彌補車主的不適，以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響，我們始終願意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。
特斯拉尊重並堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。
為此，我們已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。
同時，我們依然殷切地希望車主能夠給予我們尋求更好解決問題的機會，力求達成多方滿意的結果，真真正正維護好消費者的權益。
基於此次經歷，我們會努力吸取教訓，認真總結，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。
再次向車主表示歉意，感謝大家的寬容和理解。
雖然特斯拉道歉並承諾解決問題，但事件發展至此不啻是中國汽車社會大寫的尷尬。在與車企的博弈中，繼西安女車主之後，爬車頂維權者再贏一局。難道汽車質量糾紛就沒有更好的合法維權渠道？如果爬車頂僅僅付出拘留5天的輕微代價就能獲得巨額賠償，會哭的孩子總是有奶吃，那麼這種不正常的社會現象會否常態化？我們拭目以待吧。
