最近，相聲演員岳雲鵬發微博稱自己買了128G內存的手機，但使用時發現，內存只有112G。他進一步追問：「是不是應該收我112G的錢，還是說收128G的錢，是合理的?」


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事實上，不僅是手機，一些電子設備也存在著實際存儲空間比標稱「縮水」的問題。一些朋友買電腦硬碟回來後發現，硬碟里明明什麼都沒有，但標稱「1T的」硬碟，到手也只有900多G。電子設備的存儲空間為什麼會「縮水」？這屬於質量問題嗎？廠商的「虛標」算不算欺詐？

是什麼占據了新手機的儲存空間？

現在各種電子設備的存儲空間越來越大。以手機為例，存儲空間已開始奔向「T級」也就是「千G級」。但由於受到系統軟體和捆綁銷售軟體的占用，消費者拿到手裡的機器總比廠商宣稱的存儲空間要小。

一台手機能正常使用，和電腦一樣，需要裝「系統」。目前，安卓和蘋果的主流手機，系統占據的存儲空間一般會達到5G到10G左右，且每經過一次系統升級，系統占據的存儲空間也會隨之增加。

3C數碼評論員黃浩表示，一部128G手機從出廠到被消費者使用，儲存空間在110G至80G都是正常的。一些高端手機產品擁有了低端手機沒有的公交卡、門禁卡等功能，其手機系統占用的空間也就更多。


對此，部分網友表示有同款疑問，「不得不說，我想問這個問題很久了。」


更多網友則進行了簡單的科普，「系統也會占內存呀。」


一台在售的手機，官方網站上一般都會有詳盡的存儲空間說明，但是消費者很少會去翻看相關內容，甚至鮮有所聞。於是引起了消費者的「誤會」：是不是廠商對我有所隱瞞，甚至故意欺詐。

黃浩認為，主要還是義務問題，要明確的是，該行為不構成欺詐。但是，電商平台或是線下銷售人員在消費者購買時，需要盡到一定的提醒義務，切實加強廠商、零售與消費者之間的溝通問題。


硬碟無需系統，為何也「縮水」？

一些變相「縮水」硬碟要提防！

有人買回一塊128G的機械硬碟，連接電腦後驚呼：怎麼只有119G呢！

其實，這是算法不同引起的。

硬碟生產廠家對於硬碟容量的計算是：1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb，128Gb那就是128G。但硬碟接上電腦，作業系統對於容量的計算是：1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb=1Gb，那麼廠家標稱的128Gb經過換算，就變成了119.2G。

簡單說，就是廠家用的是1000進位，作業系統用的是1024進位計算存儲容量，造成了數據上的偏差。


上述產品的存儲空間「縮水」基本上都是客觀存在且難以避免的，但有一些變相的「縮水」需要提防，比如：價格便宜、量又足的「擴容盤」。

擴容盤基本上都是一些山寨或者是偽劣的產品，它其實沒有真的擴容，呈現的是假的容量。

眾所周知，所有的存儲器包括兩個部分，一是存儲晶片，二是控制晶片。有些不法商家會通過收購二手存儲設備，在控制晶片上篡改其容量顯示。比如一個64G的U盤被篡改成128G後，消費者使用時，電腦上雖然顯示128G，但當文件拷到超過60G的時候，就發現無法再寫入了。這種盤其實就是一個虛假標註的盤。

上海消保委：建議廠商標註手機實際內存

針對手機產品設備存儲空間參數與實際可用空間不相符的問題，4月15日，上海市消保委發布消息表示，消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利。

考慮到經營者與消費者之間對於手機產品技術、專業術語、參數常識等認知的不對稱，經營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問，甚至建議手機廠商附帶標註該款手機實際可用存儲空間，公示手機內置預裝軟體的數量、種類和大小，更好地保障消費者的合法權益。

來源：http://resource.cloudgx.cn/files/gxapp/News/202104/17/700934.html?_s=1618670829