北京現代在本屆車堵車展期間，除正式發布三款重磅新車外，更在服務層面重拳出擊，發布了全新服務政策，成為眾人關注的焦點。在原有「五年十萬公里整車保修」政策基礎上，北京現代全新索納塔突破性地推出了「五年十萬公里免費保養」的重磅服務政策，再次開創主流合資品牌之先河。
五年十萬公里免費保養 北京現代再次領先同級
眾所周知，「五年十萬公里免費保養」這樣的服務政策一般只出現在豪華汽車品牌里，但出現在全新索納塔這樣級別的車型上，還是頭一次。全新索納塔「五年十萬公里免費保養」服務政策的發布，輕鬆消除了客戶「購車容易養車難」的後顧之憂，體現了北京現代「以客戶為中心」的誠意和承諾，是北京現代在提升客戶服務體驗上的一大創新。很顯然，在服務領域的建設，北京現代再次以前瞻性和創新性，走在了同級別的前列。憑藉全面升級的產品價值和領先同級的服務政策，全新索納塔也必將為本土消費者帶來全新的用車生活方式。
事實上，這並不是北京現代第一次在汽車服務領域開創行業先河。早在2008年，北京現代就率先在行業中推出了對全系車實行動力總成「五年/十萬公里」延保服務政策，其中包括第八代索納塔在內的四款車型更是享受五年/十萬公里的整車保修服務標準。這一「差異化服務」的創新舉措堪稱中國汽車發展進程中的「里程碑」式事件，不僅進一步提升了北京現代的市場競爭力，同時還大大推動了中國汽車售後服務的升級，在國內整車服務領域一舉樹立了行業新標杆。
以客戶為中心 北京現代持續升級服務體驗
除了針對全新索納塔推出全面升級的服務政策外，北京現代還在今年發布了全新服務品牌——「享你未想 • 北京現代智慧服務」，全方位打造滿足消費者深層次需求的智慧服務體驗。隨著這一全新品牌的發布，北京現代在服務領域的建設也正式上升到品牌的高度。
「享你未想 • 北京現代智慧服務」品牌是北京現代十五年服務智慧的結晶，更是北京現代對客戶未來用車生活的大膽預設。北京現代構建的「享你未想」服務完完全全以客戶為中心，通過「移動的生活航母」、「全天候貼身管家」、「便捷透明的汽車消費」、「隨身攜帶的在線車間」以及「隨時隨地的共享服務」五大服務功能，全面滿足客戶基於用車和生活所產生的種種需求，為客戶打造真正高效、智能、共享以及個性化定製的智慧服務體驗。
從2003年的「零距離溫暖」售後服務理念，到2005年的「真心伴全程」服務品牌，到2008年的差異化服務舉措，到2015年的Blue Members藍繽服務體系，再到現如今的「享你未想 • 北京現代智慧服務」品牌，北京現代十五年來服務理念不斷深化，服務舉措不斷創新，客戶服務體驗不斷上升，為北京現代贏得900萬用戶的青睞奠定了深厚基礎。
秉持「以人為本」的核心指導理念，北京現代在服務領域還將繼續深耕細作，創新不止。北京現代深知，只有緊隨客戶需求，從客戶角度出發，創新服務理念，才能獲得顧客的忠誠和信賴。
