在急診突出拳　護理師1招反制病人

澳洲昆士蘭一名護理師在急診室外遭酒醉病患突襲，對方先丟東西、再衝上前揮拳，卻在幾秒內被反壓在地動彈不得，全程被監視器拍下。這段畫面近日在網路上瘋傳，也讓澳洲醫護人員的職場暴力問題再度被推上檯面。

根據《news.com.au》報導，事件其實發生在2024年10月凌晨2時左右，但時隔近兩年的現在才曝光監視器畫面，於布里斯本的皇家布里斯本婦女醫院 (Royal Brisbane and Women’s Hospital) 急診部門入口。時任註冊護理師的尼爾森 (Daniel Nelson) 表示，這名男子在院內辱罵工作人員、隨地吐口水，行為具攻擊性，因此被要求離開；他決定親自陪同對方走出醫院，順道到門口的咖啡餐車買杯咖啡。

監視器畫面顯示，男子走到門外後突然轉身，先朝尼爾森丟擲物品，接著衝上前連續揮拳。尼爾森擋下攻擊後隨即將對方摔倒在地，壓制到保全趕到現場協助。他事後指出，衝突發生的位置，剛好是院內同事和保全都看不到的死角。

尼爾森同時是澳洲陸軍的註冊護理師，練習巴西柔術超過十年。他在職場社群平台LinkedIn貼出畫面時寫道，這是很多人從來沒看過的醫療現場的另一面。他強調自己有能力保護自己，真正讓他不安的是其他同事：「如果他攻擊的是體型只有我一半的護理師？剛畢業的新人？實習學生？或是根本沒有能力、也沒有信心自我防衛的人呢？」

他也說，護理師、醫師、救護人員與所有醫護人員的工作就是照顧人，即使對方喝醉或做了糟糕的決定也一樣，但這不代表他們就必須承受辱罵和攻擊，「對醫護人員動手不是『工作的一部分』，酒精也從來不是藉口。」尼爾森表示，該名男子後來承認普通襲擊罪 (common assault)，遭法院處以450澳元 (約新台幣9000元) 罰金。他當時受僱於澳洲昆士蘭州都會北區醫療服務 (Metro North Health)，目前已不在該院服務。

澳洲昆士蘭州都會北區醫療服務發言人回應，沒有任何醫療人員應該在工作時被辱罵或攻擊，院方已推動包括教育訓練、加強保全、提高通報率等多項措施，並持續檢討如何減少職場上的暴力與攻擊行為，目標是為員工、病人和訪客營造安全且互相尊重的環境。

昆士蘭護理師與助產士工會 (QNMU) 秘書長比曼 (Sarah Beaman) 則說，任何程度的暴力都不該加諸在護理師、助產士和醫護人員身上，「護理師和助產士不應該被迫在職場上自我防衛」。她表示，工會雖然有提供職場暴力預防訓練，但期待雇主投入更多，在衝突升溫時要有其他降溫機制可用，而不是靠護理師動手保護自己，並直言職場暴力早已到了令人擔憂的程度，「這根本不是什麼新消息。」

數據也支持這樣的說法。澳洲健康與福利研究院 (AIHW) 近期公布的報告顯示，過去十年間，遭攻擊已從醫護人員因工受傷住院的第四大原因上升到第二大，相較之下，攻擊在一般民眾的住院原因中排第七。2015至16年度醫護人員因遭攻擊而住院的案例為49件，2024至25年度增加到126件，比率從每10萬人4.3人上升到8.1人。