美國知名冰淇淋連鎖店「酷聖石COLD STONE」在全球都有據點，豐富的口味及配料選擇也深受台灣消費者喜愛。COLD STONE進軍日本同樣掀起一陣旋風，然而全盛時期全國擁有多達34間分店，如今卻收到只剩一家，這背後竟藏了超尷尬的原因……
圖片來源 / 翻攝自IG (coldstonejapan)
根據媒體《東洋經濟》的報導，日本COLD STONE在2005年於東京開設第一家門市，店員在冰凍花崗岩上邊拌冰邊歌唱，甚至做出拋冰等表演，特殊服務一亮相就引爆話題，之後分店越開越多間，全盛時期全日本有多達34間門市。
圖片來源 / 翻攝自日本COLD STONE
然而成也特色、敗也特色，隨著熱潮退去，日本COLD STONE近年來分店一間一間關門，期間甚至一度退出東京市中心市場，儘管2023年重返原宿插旗開設旗艦店，2年後仍黯然收攤，今年4、5月再收掉2間分店後，COLD STONE在日本就只剩下三重縣三井Outlet Park一間門市。
圖片來源 / 翻攝自Nikkei Asia
近來日網上對COLD STONE面臨倒閉的原因討論熱烈，不少人就指出，害羞的日本人實在無法適應店員的唱歌表演，雖然店員基本上都會事先詢問顧客，但多數客人擔心尷尬，幾乎不敢拒絕。店家也坦承面臨人力短缺的問題下，要找到願意唱歌的店員更不容易。另外，日本COLD STONE這幾年的促銷活動越來越少，也都無法引發話題，這也是顧客漸漸遺忘這個品牌的原因之一。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自Med City Beat
