聽到別人對自己說「謝謝」通常會感到高興,代表自己的付出被對方看見並重視,同時也能獲得肯定。那你收到感謝時都習慣怎麼回應呢?《搜狐網》專欄依照情況和對象分享3種回應道謝的方式,不要只說「不客氣」,反而凸顯高EQ還能拉近彼此關係。

示意圖非當事人,翻攝自《華麗計程車行》

 

對熟人朋友:可以帶點幽默調侃
聽到親近的朋友道謝,可以用玩笑的語氣帶過,大家一起笑出來,關係不知不覺更和諧。就算本身不是幽默風趣的人,簡單回一句「幹嘛跟我這麼客氣」,也比「不客氣」3個字更真誠。


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幫別人解決難題:懂得你來我往
人人總有遇到困難的時候,沒人能只靠自己過完一生。當別人受到你的幫忙來道謝時,可以簡單回應:「沒什麼,說不定過幾天就換我麻煩你了。」想跟別人更靠近,除了幫助對方,適時接受對方幫助也很重要,彼此麻煩、互相幫助,創造出雙方更多連結。


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對長輩或尊敬的人:保持尊重
懂得向晚輩表達謝意的長輩有修養、格局高,但晚輩也別因此驕傲自恃,畢竟自己可能更常受到對方的照顧。面對長輩道謝,或是尊敬的前輩、上司向自己說謝謝,不必過度卑躬屈膝,但也能適時展現謙虛,「應該的」、「這是我該做的」、「以後有事隨時叫我」等回應都能在對方心中加分,讓人覺得這位晚輩可靠又實在。


示意圖非當事人,翻攝自《華麗計程車行》

你平常都怎麼回應別人的感謝呢?

 

除了回應道謝,拒絕別人又不傷感情也是一道日常難題,畢竟時間和能力有限的我們無法當沒問題先生小姐。日本客訴處理專家津田卓也在著作《拒絕人反而為自己的印象加分》中分享,比起常用的「不好意思」,在拒絕對方時改說……【下滑延伸閱讀看更多】


示意圖非當事人,翻攝自《99.9不可能的翻案》