每周二都是江蘇省中醫院門診最繁忙的一天,因為當天醫院均安排600多名專家坐診。然而,名醫仍然供不應求。為了緩解患者找名醫看病難問題,進一步促進中醫藥特色優勢的發揮,江蘇省中醫院從本周二開始在原有門診專家排班基礎上增加名醫班次,優化服務流程,從細節入手,讓患者來到省中醫院不僅能看到病,還要看好病。

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頂級名醫全天坐診,來院就能看到病

4月4日江蘇省中醫院可謂名醫匯集,不僅有全國名中醫如劉沈林、單兆偉、汪受傳,國家岐黃學者方祝元、談勇、沈洪等國家級名醫親自坐診,還安排一大批省級名中醫增加門診班次,如王培民、王瑞平、卞衛和、史仁傑、葉柏、周曉虹(女)等全天坐診,一些平時一號難求的專家如顧錫鎮、陸為民、徐陸周、徐藝、殷燕雲、劉健也全天坐診,當天有600多名名醫在門診坐診,從即日起患者通過預約掛號,當天根據預約時間,提前15分鐘來院,避免人員集中密集,滿足患者就醫需求。

吹響中醫中藥集結號,確保就醫過程無縫對接

名醫、名院、名科、名方,「四名」是醫院的特色優勢,來自全國各地的患者不僅衝著醫院名醫而來,道地藥材也是廣大患者慕名而至的重要原因。

為了縮短患者排隊拿藥時間,藥學部當天將安排所有中藥調劑人員在崗,門診二、三、四各樓層中藥窗口增派人手,確保當天患者都能及時取到中藥;同時,增加代煎中藥和快遞服務窗口人員,外地患者14服以上中藥免費快遞。

非藥物療法亦是中醫特色服務的優勢之一,醫院中醫特色療法中心、針灸康復科、推拿科等當天也安排專家,增設班次,增加康復師等工作人員,滿足群眾對中醫中藥的需求。

貼心服務,讓患者就醫體驗不斷提升

目前,門診經過再次提檔升級後,門診各科室區域分布更加合理,就醫更便捷。為了方便門診九層樓以上的科室患者上下樓方便,醫院新增了兩部觀光電梯,可以直接到達九層以上,同時更換了四部老舊電梯;門診一樓增設外地患者一站式服務中心,當天來院的外地患者如果沒有預約到專家號,服務中心將優先負責安排同級別專家門診,同時讓患者當天能進行常規檢查。醫院目前平均每天門診量超過2萬多人次,為了方便患者在醫院門診診療過程中便利,不走彎路,門診部還在原有導醫人員的基礎上增加十多人次為巡查崗,負責各個樓層、路口、電梯前疏導,醫警等工作人員加強巡視,確保門診秩序井然有序。

附:預約掛號方式

微信公眾號、官網、省中APP、自助掛號機。

通訊員 馮瑤

揚子晚報/紫牛新聞記者 楊彥

校對 陶善工