由於醫療系統和工作流程的複雜性，疑難疾病的診療難度增加，新技術、新藥物在臨床中的應用，醫療機構中用藥風險日益增加，安全用藥體系承受著巨大考驗。北京協和醫院通過建立高危藥物警示系統，對患者開展「電子化用藥指導」和「藥師諮詢」，創新和完善用藥安全相關制度，營造全院全員用藥安全文化，構建了高效科學的用藥安全管理體系。
用藥安全是醫療安全的重要組成部分，根據世界衛生組織（WHO）統計，藥品差錯占可預防醫療損害的50%，全球相關醫療花費約420億美元。2017年WHO發起了第三次全球患者安全挑戰「藥無傷害」，以提高用藥安全性，並將2022年世界患者安全日的主題定為「用藥安全」。
醫療安全，並非選擇，實系責任。如何更早發現隱患或差錯，及時採取補救措施，減少再次發生，不僅是每位醫務工作者的責任，更是醫院安全管理體系義不容辭的責任。為提升用藥安全水平，北京協和醫院弘揚優良傳統，參考國內外用藥安全管理經驗，在醫療全流程貫徹用藥安全理念。一方面加強藥劑科作為平台科室的藥品保障、藥學服務和藥事管理職能，一方面加強多學科協作，構建部門責任清晰、目標明確、全員參與的高效科學的用藥安全管理體系。
在相關職能處室和臨床科室的共同努力下，醫院高危藥物警示系統於2015年上線啟用。在醫務處、西單院區事務管理處、門診部、信息處、內科、外科、婦產科、兒科、藥劑科等科處室的通力協作下，信息系統實現了對潛在風險處方（醫囑）的禁用和攔截，為給藥劑量、給藥途徑和給藥頻率加上了一道「安全砝碼」。2020年9月，系統再次升級，新增了抗腫瘤藥物劑量的閾值警示，系統管理高危藥品數達到102種。
為了給患者提供更便捷的藥事服務，藥劑科依託醫院官方App，2020年上線「藥師諮詢」功能，2022年上線「電子化用藥指導」服務功能。針對患者在窗口取藥停留時間短，現場用藥指導面臨重要挑戰等現實困難，基於這兩項功能，患者利用手機就可以在處方界面閱讀用藥說明書，了解藥品用法、用藥注意事項、需監測的指標、主要藥品不良反應以及藥品貯藏條件等，或者點擊「藥師諮詢」圖標，發起線上諮詢，得到藥師一對一的個性化藥學服務。目前，「電子化用藥指導」覆蓋藥品種類已達985種，網際網路「藥師諮詢」已為患者提供5337次服務，用藥指導覆蓋面、延續性、準確性不斷增加，更促進了患者的用藥安全意識的提高。
詳細操作視頻請點擊下方連結↓
歡迎下載北京協和醫院APP，體驗「電子化用藥指導」服務
以制度促成安全常態化，以文化鑄就安全之魂。協和於2022年6月發布第十一版《外觀和讀音相似藥品》（涵蓋880種藥品），為用藥安全「排雷」。醫院通過召開醫療安全會，強化全員風險意識，營造「預防為主、主動上報、全員參與、堵住內部差錯、防住外部差錯」的醫療安全氛圍。醫院發揚協和「三基三嚴」的優良傳統，樹立「愛崗敬業、敬畏生命」的職業操守，嚴格遵守「四查十對」和「雙人核對」等操作流程。建章立制，持續改進，重在落實，常態化督查和反饋不斷提升工作準確性和規範性。多點多面、分層次多渠道的培訓提高員工崗位勝任力，構建終身學習和持續進步的學習文化。
道阻且長，行則將至。協和將繼續秉承用藥安全理念，用知識傳遞關愛，用愛心呵護健康，為患者的用藥安全保駕護航。
