近日,一則為防寵物感冒生病,主人把羽絨服讓給狗子穿的新聞登上熱搜。看似喜劇的背後,主人的行為動機其實很簡單:寵物感冒的治療費用,比自己治感冒要貴太多了!
比起食物等常規養寵開銷,帶寵物上醫院就像是「開盲盒」,走出醫院前,誰也不知道這一趟下來要花多少錢,甚至無法確定錢花了以後寵物的病是否能被治好。
一次感冒就要花費萬八千,就醫門檻如此之高,讓主人們不得不把寵物當「主子」供著,苦了自己事小,苦了「主子」事大!
文 | 大孟妮 編 | Roxie 圖 | 四象設計部
給寵物看病,到底有多貴?
《2020年寵物醫療白皮書》中的數據顯示,49.8%的受訪者都認為寵物醫院收費過高。高昂的醫療費用,成了寵物就醫的第一大難點。
那麼帶寵物看一次病,到底要花多少錢呢?
寵物醫療與人類不同,缺少公立機構參與,大多是私立醫院,憑市場定價。不同城市、不同等級的寵物醫院之間,就醫費用可能存在巨大差異。
寵物醫療的費用跟所在地的消費水平直接相關,也與具體什麼病、怎麼治有關。少則幾百,多則幾千,甚至幾萬元動一次手術的情況也是有的。
可以肯定的是,無論在什麼地方,就當地的人均收入而言,寵物就醫都算得上是一種貴价服務。
在寵物社群或社交平台上,時常能見到主人對看病貴的吐槽帖。有人為了給貓看病自己節衣縮食,也有人因無力承擔治療費用,只能忍痛放棄。
在養寵上這件事上,不少年輕人真正體會到了什麼叫做「養兒方知父母恩」。自己生病選擇「多喝熱水」,主子生病只得「大把燒錢」。
花在寵物醫院的錢,越變越多
寵物看病貴這件事並不是某些飼主的體感,事實上,縱觀最近三年的寵物行業消費份額,增長最快的就是醫療消費,提升了10個百分點,且目前占比僅次於食品。
寵物醫療,已經成了每位「鏟屎官」無法逃脫的開銷。就算主子爭氣,身體倍兒棒吃嘛嘛香,也躲不開常用藥品、疫苗、體檢等多項醫療消費。
在過去,寵物對主人而言是動物、是附屬品,而現在,不少寵物已經成了家人、陪伴。隨著養寵觀念的轉變,隨之而來的醫療養護消費也將成為必然。
另一方面,我國的寵物市場真正興起的年頭並不長,貓舍、犬舍等源頭環節還存在不少亂象。這就導致許多寵物貓狗自帶基因疾病的概率提升,隨著疾病慢慢展現出來,寵物自然就變得「嬌貴」了。
然而,寵物醫療雖是剛需,為什麼寵物看病這麼貴呢?難道是醫院「挾寵自重」、故意提價嗎?
寵物看病,到底為何而貴?
寵物看病比人更貴,這背後最大的原因,正是寵物不是人,沒法說話。
不會說話,意味著醫生無法根據自述來判斷病情,寵物主人的轉述也並不準確,只能依靠大量的儀器檢測判斷病因。其實人類看病也是一樣,靠「望聞問切」看病的費用,和上儀器檢查的費用之間,可能天差地別。
與此同時,寵物不是人,也就無法像人類一樣配合檢查。人類的看病流程落到多動的動物身上,可能就要增加麻醉、助理輔助等環節,進一步提升就醫成本。
站在醫療機構的角度,寵物醫院多是私立,沒有政府補貼和官方補助,無論在設備採買還是人員、耗材等方面,都需要院方自負盈虧,而這筆成本必然會被轉嫁給消費者。
由於寵物醫院的流量與人類醫院相差巨大,大多數醫院的日均接診量不超過20隻寵物,一台價值七位數的儀器,每天可能僅使用一兩次,還需付出維護成本。
當更高的成本分攤到更少的消費者頭上,每位飼主需承擔的費用很容易就會高到嚇人。
看病這麼貴,寵物醫院賺了嗎?
寵物醫療如此昂貴,從消費者的視角想像,寵物醫院一定賺得盆滿缽滿,但事實也並非如此。
寵物醫院既有醫療屬性,又有商業屬性,除了醫療設備等成本,它往往還得為在鬧市開店而付出高昂租金。而寵物醫院從飼主那裡獲得的收入,大多流回了運維成本池,實際利潤並不高。
鯨准研究院研究過北京三元橋地區的寵物醫院盈利水平,計算出的淨利潤僅為7.9%,這一數據也與寵物醫院連鎖品牌瑞鵬此前財報披露的淨利潤7.41%數據相近。
東西部小動物臨床獸醫師大會在調研數千家寵物醫院後發現,14.2%的寵物醫院甚至處於虧損狀態。
按正常的運營方式,寵物醫院很難說是暴利行業,然而,寵物的錢好賺已經成為共識,在龐雜的寵物醫療市場裡,必然會出現為求盈利不擇手段的現象。
在黑貓投訴平台上搜索寵物醫療,有千餘條相關投訴信息,其中,誘導消費、惡意增項等金錢相關的投訴是常見問題。曾有飼主稱自家的寵物貓發情,卻被診斷為營養不良、需要打營養針「治療」。
而對寵物主人而言,花錢可能還不算什麼,錢花了病卻沒治好、甚至越治越糟,才是最扎心的。
搭人搭錢搭時間,結果寵物還遭罪,主人實在無法接受「家人」被無良寵物醫院當做割韭菜的工具,甚至置它們的生命於不顧。
從某種程度來說,寵物就醫費用高是運營成本所需,主人們想規避這種情況,除了提高日常飼養標準,讓寵物少生病以外,就只能求助於商業寵物保險。然而,目前市面上的寵物保險同樣魚龍混雜,為了躲開一個坑,說不定又要跳進另一個坑。
此外,寵物醫療市場存在的諸多亂象,單靠飼主自己很難改變,或許唯有寄希望於相關法規的日益完善,來為小寵們的就醫安全保駕護航。