新冠肺炎奪走許多人的性命，而因為確診者的遺體必須在24小時內火化，無法見到最後一面也成為親屬心中的痛。在這次疫情當中，醫護人員在搶救生命的同時，陪伴無法相見的家屬與重病病人，引導雙方道歉、道謝、道愛、道別，也是前線人員的照護課題。
台北慈濟醫院今（21日）在臉書粉專發文，說明有一位年過60歲的阿公，因確診新冠肺炎來到台北慈濟醫院，有心臟病史的他，在來到急診時就告訴醫護人員：「我不要急救。」並簽下放棄急救同意書。
到了住院第3天，阿公心肌梗塞，在藥物治療下病況趨於穩定。不料隔天又再度惡化，阿公就告訴護理師：「如果電擊一次沒有好轉，就不要急救。」之後，阿公意識越來越朦朧。從清醒到昏迷，病況急轉直下，專責病房的護理師雖然不捨，但依舊以同理的愛，溫柔詢問阿公的女兒：「聽覺是最後消失的，你要不要再跟爸爸說說話？他會聽得見的。」
於是護理師將話筒放在阿公耳邊，電話那頭傳來阿公女兒的啜泣聲：「爸爸，你好好走，放心就好，不用擔心我們，我們會好好照顧自己...。」
而在另一間病房裡，一名確診的女士嚥下最後一口氣。護理師收到來自家屬的訊息：「可以幫我最後一個忙嗎？幫我拍張照，我想記得妹妹（確診亡者）最後漂漂亮亮、乾乾淨淨的樣子...。」護理師細心替確診亡者整理遺容後，拿出手機拍下照片，傳給家屬，圓滿他們的心願。
台北慈濟醫院表示，依照規定，確診者的遺體必須在24小時內火化，面對家屬見不到最後一面的悲傷，醫護人員盡力用愛、用心，減少在世者的遺憾。
