癌病人不獲通融 睡擔架去領公積金 (吉隆坡22日訊)1名因患癌而臥病在床的雇員公積金局(KWSP)會員,在被迫躺在擔架床下,到該局完成全數提取公積金第一戶頭內存款的程序,令其妹妹忍不住疾呼該局應檢討標准作業程序。當事人妹妹諾西拉阿都拉在面子書上載帖文,申訴其姐姐被迫躺在擔架床的情況下,到公積金局提取不到1萬令吉存款的悲情經歷。諾西拉申訴,自己和哥哥曾到該局櫃台查詢,告知該局官員指姐姐是一名臥病在床的癌症病患,現年56歲,想要全數提取公積金第一戶頭內存款的余額,涉及數額不到1萬令吉。諾西拉阿都拉申訴其姐姐提取公積金戶頭存款的悲情經歷。“因此,我們要求官員寬容,到家進行家訪,人工取得會員的指紋和身分識別。”然而,諾西拉指出,官員的回覆是非常可悲的,因為後者回應稱不能,會員需親自到該局辦公處,使用他們的機器以核實指紋,乘坐救傷車或是使用擔架都無所謂,只要能到該局就可。“看到已沒有力抬起手的姐姐成為眾人眼光,就覺得難過,更令我難過的事,其中一名官員說其實可以使用人工的方式,只是會緩慢(申請程序);“為何不在我們早早查詢的時候告知我們?我們不介意緩慢,只要姐姐不需到那裡。”她說,她詢問該局的櫃台官員,指該局管理層是否對在該大廈內的官員安全沒有意識。“試想像,若前來的病人是患有傳染病,不會危害到你們嗎?“我對公積金局服務提供的意見反饋是,請檢討標准作業程序,不是有意挑錯,只是為了以後的會員便利著想,這事需要改變。”諾西拉上載躺在擔架床的姐姐,到雇員公積金局時成為眾人眼光的照片。