服務員拿不穩熱水壺 女郎大腿 皮開肉綻 (新加坡2日訊)25歲女子和親友到巴塞羅那旅遊時到餐館用餐,指服務員端上熱水壺時,未放穩就鬆手,結果整壺熱水潑到她的大腿,導致大腿被二級燙傷,外皮當場大片脫落,痛得她倒地大哭,如今留下了大片永久性燙傷疤痕。傷者張芯瑜(25歲,財務經理)接受《聯合晚報》訪問時說,她在今年6月和姑姑及妹妹跟隨超級旅遊(Super Travels)到歐洲旅行,在行程中的最後第二天(6月16日),導游帶旅客們到西班牙巴塞羅那的一間中餐館用餐。“用餐時,一名男服務員端著熱水壺走到我身邊,要把水壺放在桌面,但他還沒放穩就鬆手,整壺燒水就這樣倒翻在我雙腿。”張芯瑜說,當下她雙腿的皮膚開始一片片脫落,令她感到錐心般的疼痛,當場倒在地上大哭。張芯瑜被燙得皮開肉綻,餐館服務員過後找來藥膏塗在她的大腿上。(受訪者提供)“第一時間反應過來的是同桌旅客們,他們立刻叫服務員拿來冰塊給我冰敷,再塗上藥膏約20分鐘後,服務員發現不對勁才叫來救護車。”張芯瑜被送院後證實左右腿分別被二級和一級燙傷。第一次到歐洲旅遊,最後卻以如此痛苦難忘的經歷結束,張芯瑜的雙腿因這起意外留下大片永久性燙傷疤痕,也給她造成心理上的陰影。“整整一個月我沒法站直走路,每當穿上短褲短裙時,都會被人用異樣的眼光注視著我,事發後兩個月我一看到疤痕就忍不住痛哭……”據張芯瑜上傳到面簿的照片,即使燙傷的傷口已經癒合,但雙腿仍留有大片顏色不均的傷疤,目前正藉助藥物淡化,也不排除進行疤痕去除或換膚手術。事發後,旅行社總裁第一時間吩咐領隊帶張芯瑜去看醫生,公司也在女子回國後幫忙處理保險索賠的程序。超級旅遊總裁黃鈺祥今早(12月2日)受訪時說,事發後旅行團領隊第一時間聯絡上公司。“領隊告訴我們,女生當時站起來時不小心撞到端著熱水的服務生,因此不小心被燙傷。”黃鈺祥立刻吩咐領隊帶著女生去看醫生。“我們領隊在醫院陪了她三個多小時,還送她回酒店。”回國後,張芯瑜因為要向保險公司索賠,要求旅行社提供餐廳資料,旅行社方面也答應並提供幫忙。