一通電話救了6條命！雲林縣北港一家五金賣場在6月20日突然冒出濃煙與紅光，當時有6人都被困在裡面，長達50分鐘都沒有出來，其中還有3名的小孩，由於濃煙太大民眾根本看不到路，高溫的煙讓他們快無法呼吸，而女消防員的一通電話，順利讓現場的消防員救出他們，直接上演真實版電影《保持通話》，讓現場民眾感動。
遇到火災時，除了要保持冷靜外，手機也不要離身，而女消防員在受困民眾沒有出來前，都沒有掛掉電話持續通話中，穩定他們的心情，也告訴更即時的可以掌握狀況回報給其他要進現場營救的其他同事，而通話內容也曝光了。
首先女消防員先是接到報案民眾說「房子燒起來了，我們在二樓下不來，是從一樓鐵皮屋燒起來的，我們這邊有3個大人與3個小孩，還有一個行動不便的，房間都是木板隔閡，我們在建築物二樓後面。」，女消防員問了他們是否在周遭有陽台及窗戶，受困民眾表示煙非常大，被困在房間裡面，於是女消防員立刻說「把門關起來，不要讓濃煙跑進去，趕快拿棉被將門縫給堵起來，可以拿濕毛巾摀住口鼻，我已經將位置發給消防員了，他們立刻趕過去，你不要慌張，然後房門不要鎖，持續的敲房門，讓消防員可以知道你們位置。」。
由於建築物內沒有光線，還有一些雜物，增加了救援的難度，女消防員持續與民眾通話，聽到民眾呼吸太過急促，還溫暖安撫說「你們很勇敢，注意看看大家是否還醒著，消防員努力去救你們了，呼吸盡量放緩，仔細聽有沒有消防員的聲音。」
後來消防員順利找到他們位置，將6位民眾都救出來，每個人都被燻到全身黑，現場人看到更是忍不住落淚，與民眾通電話是35歲的消防員吳幸真，原本是國小代課老師，後來從警特考班畢業投入消防工作，她也呼籲大家遇到突發狀況不要慌張，保持電話暢通，清楚說明地點與位置才能增加生還機會，聽從救難人員指示找到最好逃生方法才是上策。
還好6人都沒事，女消防員跟現場人員都太棒了！好感動啊~~~
