截至2018年年中,Instagram的月活使用者數量達到了10億人次,而且沒有表現出放緩的跡象。多達50%的活躍使用者會關注品牌和企業賬戶,每月至少有200萬的廣告商會使用Instagram。這意味著,如果你在Instagram上的銷售速度緩慢,或者你還沒有在這個平臺上投入足夠的精力或預算,你很有可能會被其他賣家甩在後面。
Instagram的增長的確為電商企業提供了銷售產品的新機會,但是否能夠緊緊抓住這一機會全然在於你的選擇。如果你想藉助Instagram賣出更多產品,賺到更多錢,以下7個技巧將能夠助你一臂之力。
第一步:美化你的Instagram賬戶主頁在你的Instagram銷售策略中,賬戶主頁可能只是一個無名小卒,但它其實非常重要。通常情況下,在點選進入你的商店之前,訪客會轉向你的Instagram賬戶來感受你的品牌帶給人的感覺。你的主頁是留給購物者的第一印象,而且你只有幾秒鐘的時間來展示自己。一個形象氣質俱佳的主頁應該包括:
•突出品牌聲音的圖片和簡介
•一個CTA按鈕和簡介中的CTA提示
•故事(Story)連結,讓訪客可以看到你的熱門類目
•各式各樣的高質量帖子
以下是一些知名品牌的賬戶主頁設定範例。
澳大利亞護膚品牌Frank Body
這個Instagram賬戶的閃光點在哪裡?
•從帖子到故事圖示都展示了良好的品牌形象
•不同帖子型別的混合
•直截了當的措辭和品牌標籤(hashtag)
英國時尚電商Asos
這個Instagram賬戶的閃光點在哪裡?
•簡潔的故事圖示
•情緒充沛的簡介
•圖片的多樣性和高質量
•創意品牌標籤
女裝品牌Military Hippie
這個電商Instagram賬戶的閃光點在哪裡?
•簡潔的故事圖示
•清晰的簡介和CTA資訊
•通過帖子保持品牌一致性
第二步:升級你的“標籤遊戲”你需要對兩種主要型別的標籤制定相應策略,一個是你的品牌標籤,另一個是你的帖子標籤。
品牌標籤上述提到的三個品牌都在他們的簡介中包含了自己的品牌標籤。一個有創意的品牌標籤是非常有效的工具,它可以讓你的顧客在Instagram上直接與你互動,也可以幫助你收集資訊和利用UGC內容的力量。
建立標籤的訣竅在於使其直觀化——使用者應該會自然而然地想要使用它,而你應該把它整合到任何地方,包括你的網站、郵件營銷和社媒帖子等。你還需要確保它還沒有被某個流行品牌使用。建立一個充滿巧思的品牌標籤需要汲取諸多靈感,像#ShareACoke活動、#IceBucketChallenge和美國服裝公司Outdoor Voice的#DoingThings都是一些值得借鑑的品牌標籤範例。
帖子標籤新增帖子標籤可以幫你將每一條內容延伸到對你的利基市場感興趣的潛在購物者和粉絲。標籤選擇的祕訣在於找到流行標籤,但也不要過於“流行”,以免你的帖子最終石沉大海。
提升Instagram自然流量覆蓋率在於進行研究並在你的利基市場和熱度之間找到平衡。如果某個標籤在某種程度上與你的利基市場毫無關聯,你大可不必為了熱度而選擇它。選擇流行標籤指的並不是在整個Instagram平臺上撒一張大網,而是在你的行業裡撒下一張大網。例如,使用#yoga標籤需要與6100多萬篇帖子競爭,而使用#yogapants標籤只需要與300多萬篇帖子競爭,重點是它兼具了足夠的熱度和較低的競爭程度兩個關鍵因素。
以下是幫助你研究合適標籤的一些小技巧:
•檢視你最大的競爭對手最熱門的帖子,看看他們在用什麼樣的標籤。
•檢視熱門帖子標籤和評論標籤,關注標籤的使用趨勢。
•在Instagram上搜索你的品牌網站關鍵詞和相關短語,看看它們是否受歡迎。
•使用標籤研究工具,如Hashtagify、All-hashtag.com和Display Purposes。
•列出一份合適的標籤清單,將它們混合使用,避免你的帖子標籤千篇一律。另外,你還需要測試標籤的使用效果。
當然,標籤只是Ins眾多玩法中的一種,《如何用海外最火的圖片社交網站Instagram做營銷》還為大家介紹了當前較流行創意營銷形式,不可錯過哦~
第三步:在你的營銷計劃中加入Instagram Shopping繼內容計劃和簡介之後,你的電商營銷計劃的下一步就到了新增Instagram PPC廣告活動的時候。最佳廣告活動測試型別是shoppable post(可購物帖子)、視訊和stories(快拍)。
Instagram的購物功能讓廣告商在製作可購物視訊、stories和帖子的同時,還可以直接連結到商店中帶有付款按鈕的產品資訊頁面。根據Instagram關於如何設定購物功能的解答,該功能目前已經開放給以下這幾個國家:
加拿大、美國、波多黎各、英國、法國、德國、義大利、西班牙、瑞典、荷蘭、瑞士、愛爾蘭、南非、比利時、奧地利、葡萄牙、波蘭、希臘、塞普勒斯、丹麥、捷克、羅馬尼亞、挪威、匈牙利、保加利亞、克羅埃西亞、芬蘭、拉脫維亞、立陶宛、斯洛維尼亞、盧森堡、巴西、阿根廷、墨西哥、祕魯、烏拉圭、巴拉圭、馬耳他、厄瓜多、巴拿馬、貝裡斯、多明尼加、澳大利亞、紐西蘭、日本和韓國。
此外,你還需要確保自己的Instagram商家主頁與Facebook目錄相關聯。你的賬戶還需要經過稽核才能在Instagram上新增產品標籤或貼紙(sticker)。不過,這項購物功能是非常值得賣家一試的。一些品牌報告說,在廣告活動中增加購物功能之後,他們的流量暴漲了1416%,收入增加了20%。
第四步:Instagram上的PPC廣告投放佈局如果想要建立價值7位數的業務,Instagram會是你的Facebook營銷策略的關鍵組成部分。這包括照片、視訊、輪播廣告、幻燈片廣告、Story Ads(故事廣告)以及引入Instagram Stories的Facebook Canvas Ads(全屏廣告)。對於廣告的表現情況,你需要考慮以下這幾個指標:
•APP安裝量
•品牌知名度
•轉化率
•參與度
•引領消費的一代
•覆蓋率
•流量
•視訊評論數
令人驚訝的是,Instagram圖片的參與度據說比視訊高出36%。因此,如果你希望既能投入較少的預算又能獲得較高的回報,你可以從流量穩定可觀的圖片和輪播帖子開始。但最終你還是應該對各種廣告型別和指標進行測試,從而為你的品牌找到制勝之道。以下是一些關於如何優化Instagram廣告以提高轉化率的建議:
•將你所面向的市場細分為更小的目標群體
•你應該直接與使用者互動,回覆他們的廣告評論,即便是負面評論也不例外
•保持CTA清晰、簡潔並具有相關性
•根據平臺和A/B測試選項使用高度視覺化的內容
•儘可能讓廣告內容更加生動有力
第五步:投資網紅營銷在投身於這種依靠口碑傳播的流行趨勢之前,你需要確保自己在找的是具有較高活躍粉絲參與度的微網紅。粉絲數量並不重要,重要的是他們的參與比例以及網紅的內容是否符合你的品牌和你所在的利基市場。
微網紅一般最多擁有1萬粉絲,他們通常屬於非常細分的部分。這些網紅的粉絲量可能不多,但他們的覆蓋能力是巨大的。根據一篇關於Markerly(網紅營銷平臺)研究的文章,網紅擁有的粉絲量越多,其獲得的參與度就越低。
(圖為不同粉絲數量的賬戶所獲得的點贊率(藍色)、評論率(橙色))
以下是尋找你所在利基市場的網紅的一些小技巧:
•分析你的粉絲,看看他們在關注什麼樣的賬戶
•使用網紅匹配工具,如Upfluence、Hypr或Instapand
•在你的熱門帖子標籤中查詢受歡迎的帖子
更多關於網紅型別、尋找網紅的方式及合作注意事項在教程《海外網紅營銷:90%賣家想不到的玩法》都有詳細講解,這裡就不再深入展開。
第六步:保持一致性這裡所指的一致性包括你的品牌聲音、品牌資訊、你的內容以及直接與粉絲互動的頻率。固定的頻率會使你在潛在購物者和粉絲心目中佔據核心重要的位置,它也給予了你一個積極的品牌形象。
在Tailwind(營銷工具)的一項案例研究中,他們對Instagram上超過10萬條帖子進行了為期三個月的觀察。根據他們的發現,賬戶所有者的發帖頻率越高,使用者的參與度也就越高。
(圖為不同發帖頻率的帖子平均點贊總數)
(圖為不同發帖頻率的漲粉速度)
第七步:努力吸引真愛粉粉絲數量不僅能夠讓你的主頁更具可信度,而且還有助於擴大你的覆蓋範圍並允許你可以直接與粉絲互動。然而,粉絲質量的重要性是凌駕於粉絲數量之上的,因為你需要真正的、全情投入的粉絲。如果要實現這一點,前文提到的修改主頁這一步是非常有幫助的。你也可以選擇使用Instagram粉絲建立工具,比如可以鼓勵網站粉絲關注你賬戶的Coupon Pop。最終,通過遵循所有這些步驟,你將吸引到一大波真愛粉,並發展成一個巨大的粉絲群體。
在恰當的時間發帖也有助於你的漲粉之路。此前Later(Instagram日程管理工具)進行了一項案例研究,其在對1200萬條帖子進行分析之後得出了下圖這一2019年Instagram發帖最佳時間。
(圖為Instagram全球最佳發帖時間)
另外,根據權威營銷人士Neil Patel的建議,以下總結了一些關於漲粉的小技巧:
•確保擁有良好的主頁形象
•上傳有吸引力的圖片
•保持一致的發帖頻率,最好是一天一次或者兩次
•撰寫長文,使用5到10個標籤
•每小時關注30個人,你會發現最後會有很多人回關你。而當你收到評論時,記得回覆對方。
小結最後你需要注意的是,Instagram是一個社交平臺,你需要在上面執行廣告、釋出內容並努力擴大帖子的覆蓋範圍。但如果你不利用機會和那些關注你的使用者以及在你利基市場上活躍的使用者互動,那還有什麼意義呢?