當你每天為了完成工作忙得不可開交時,看到同部門的同事悠閒在一旁滑手機、翻雜誌、或與人聊天,
必然讓你覺得很不好受,畢竟同事的工作產出也將連帶影響整個部門的表現;但若貿然上前勸誡對方,又容易有越權的疑慮。
究竟該如何巧妙的提醒同事「該開始工作了?」以下 3 種語術或許是你可以嘗試的方法:
1.「如果這件事沒做好,我們可能會……」大部分人都只會享受行為當下的愉悅、不見得會考慮行為所帶來的後果。
你的偷懶同事可能也是這樣的人,他或許只是無法忍受解讀數據的無聊過程,
卻沒有想到他的一次拖延可能導致後續一切工作都失序。
因此,若有人能提醒同事工作未完成的後果,
他們就能更清楚自己現在究竟該不該繼續偷懶下去。
例 :「如果簡報無法在周五前完成,主管可能會要求我們周末加班。」
2.「主管期望我們能夠……」雖然你不想立刻抬出主管的名字來威脅同事開始工作,
但適度提醒同事主管的想法及期待,還是相當有效。
有些人就是不太在意同事的看法,因此告訴對方你有多不滿他的行為,
有時並不見得能達到很好的效果;但如果提醒他們主管對團隊有哪些期待,
即使不用真的去告密,對方就可能會聽進你的話。
例 :「老總期待我們今天就能把這個案子結束掉,我想下班前我們應該都不希望通知他案子必須拖到明天。」
3.「需要幫忙嗎?」
同事偷懶常讓我們馬上就產生負面情緒,
但退一步想,對方可能只是因為碰上了困難無法解決,因此逃避、不想面對。
此時伸手提供協助,不只能證明你是個好隊友,也能顯示你對同事的關心。
當然你也無法避免同事只是單純想偷懶、而不是真的有狀況,此時你也該畫下界線、避免別人把你當成逃生門。
例 :「嗨,我剛正在確認專案進度,但你負責的部分似乎還沒看到進度?因為期限快要到了,是不是有什麼我可以幫忙的地方?」
無論如何開口,最重要的,都是要確立「別人的工作不是你的責任」的原則。
每個人理論上都該有能力在沒有他人協助及鼓勵的狀況下完成自己的工作,
如果有同事一直需要他人的協助或提醒,那你就該考慮讓主管知道這樣的狀況。
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