什麼是管理者？管理大師彼得·德魯克說過一句話，管理者是“對影響自己業績的所有人的業績負責的人”。作為一個管理者，管理只有五個維度，也就是只需要管理“五個人”。
一，向下：管理下屬。
下屬是誰？是直接貫徹你的管理指令的人，對你的業績起著關鍵作用。管理不好下屬，是失職。
1：善傾聽。不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。—瑪麗·凱
2：明賞罰。凡用賞者貴信，用罰者貴必。
3：會用人。將合適的人請上車，不合適的人請下車。
4：玩感情。感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。
5：懂授權：管得少，就是管得好。—通用電器總裁傑克·韋爾奇
二，向上：管理上司。
上司是誰？是給你提供資源和信任的人。對你的業績起著決定作用。管理不好上司，是失策。
1：勤請示。請示不是能力不足，而是一種工作態度和對領導的尊重。
2：常溝通。溝通，既不能多到讓領導嫌棄你，也不能少到讓領導想起你。
3：多建議。領導不需要問題的“二傳手”，需要的是解決問題的“主攻手”。
4：有格局。要像老闆那樣去思考，而不是站在打工者的角度“思考”老闆。
5：懂匯報。不要說差不多，而要用數據和事實說話。
三，水平：管理平級。
平級是誰？是給你的工作提供配合和支持的人。對你的業績起著輔佐作用。管理不好平級，是失誤。
1：能合作。大成功靠和合作，小成功靠個人。—比爾·蓋茨
2：會溝通。管理就是溝通、溝通、再溝通。—通用電器總裁傑克·韋爾奇
3：懂換位。多站在別人的角度想一想，想不通的事也就通了。
4：少爭執。與同事發生爭論、爭執、爭吵，就是給自己的職場“挖坑”。
5：多擔責。把責任往自己身上攬一點，對方就會退一步。這招百試不爽。
四，向外：管理相關方。
相關方是誰？是顧客、供應商等外部利益相關者。對你的業績起著影響作用。管理不好相關方，是失著。
1：有標準。供應商和客戶管理，要有明確的管理標準。沒標準，就沒章法。
2：有目標。企業沒有目標雖然可以活，但會活得很累。沒目標，就沒動力。
3：有流程。流程要清晰和簡潔，流程是企業運作的基礎。沒流程，就沒效率。
4：有責任。職責是做好工作的保證，要有具體的職責分配。沒責任，就沒壓力。
5：有監督。規定好監督的內容、標準、方法、頻次和責任。沒監督，就沒結果。
五，向內：管理自己。
自己是誰？是通過他人完成工作的人，更是對自己的業績負全部責任的人。管理不好自己，是失敗。
1：律己。作為CEO，不是愛做什麼就做什麼，公司的人都在看著你。
2：容人。泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。
3：尊重。我不會問“為何做不到？”而是問“該怎麼做？”—小林陽太郎。
4：守信。不要輕易給下屬畫大餅，畫之前要考慮有沒有那麼大的鍋。
5：時間。一個管理不好自己的時間的人，是一個缺乏計劃性和工作效率的人。
