韓國三大演藝公司當中，粉絲群最廣的非SM演藝公司莫屬！畢竟憑藉旗下諸多藝人們的綜合實力以及這麼多年來的精心經營，放在世界舞台上，SM的整體影響力也是可見一番。遠的不說，光從國內的粉絲層的對比當中也也能知道SM有多厲害了。
但是一直以外，SM對於粉絲群的管理卻顯得非常業餘。像JYP的話，每次無論是GOT7還是Twice舉辦演唱會的時候，官方粉絲群裡的會員都擁有優先購票的權力。可是SM的演唱會無論是EXO，還是東方神起，只能用一個字來形容：搶！
搶到了是你的，搶不到了，不好意思你也買不到！因此每回到了演唱會的季節，很多粉絲們只能通過黃牛黨高價獲得門票。看到越來越多的SM粉絲們對於這樣的情況不滿意，SM方面也對此想出了一個“不是辦法的辦法”，結果卻引來了更大的不滿。
為了防止黃牛黨們對於演唱會門票哄抬價格，SM經營層想出的辦法就是每一位購票者都必須嚴格按照要求提供個人信息。其實這樣的做法是好的，但SM員工們在執行的過程當中的一些態度以及對策真的讓很多粉絲們覺得“不道德！”。
從剛剛結束的NCT Dream Show開始，SM方面就決定開始嚴格實施一人一票的政策，並禁止哄抬票價。首先，NCT粉絲們需要去官網填報一份表格，並且必須要寫滿。然後，正式取票的時候，SM的員工會根據此前填寫的內容進行核實。裡面的內容甚至包含父母的故鄉，出生地，銀行卡尾號等等一系列讓人匪夷所思的問題。很多粉絲們甚至氣憤地表示：再這麼胡亂搞下去，我以後就脫粉，去支持JYP！
有些外國的粉絲們甚至被要求提供護照信息，如果一旦有哪一項回答不準確的話，不好意思！門票不能給你。這種無釐頭的做法正式實施之後，完全惹來了粉絲們的不滿！有人更是直呼這是對個人信息的侵犯！小編認為，SM為了防止黃牛黨們炒門票的行為是值得肯定的。但是員工們在溝通的過程中和粉絲們的一些不恰當言語衝突應該給予批評。很多人甚至覺得在被詢問的過程中受到了嚴重的人格侮辱。希望SM的日後能改進吧。
