應該很多人都很喜歡逛好市多吧?除了商品種類多、可以試吃,完善的退貨機制,帶來方便,卻也造就不少奧客。近日美國維吉尼亞州更是發生一起事件,竟有婦人帶著8年前在好市多購買的印表機,想要退貨。
最後好市多還是退給她了….
不過也取消她的會員資格!(所以說大家千萬別亂退貨啊
(示意圖/翻攝自網路)
據《商業內幕》報導,這名婦人Maryam Nicksolat,拿著2010年在好市多買的印表機,表示想要退貨,還強調「印表機剛買不久後就已經壞掉,只是沒有時間拿來退換」。
正當Nicksolat以為能退成功,卻踢到鐵板。店經理以她過去退貨太多次為由拒絕,加上賣場有規定,只要是大型家電,包括洗衣機、微波爐、印表機、冰箱等都得在購買90天內退貨,且不接受香菸、酒精退換。
(示意圖/翻攝自網路)
事後,Nicksolat氣得打電話投訴客服,果然成功獲得退貨費用,但她的會員資格也隨即被取消。好市多表示,「從你的會員帳戶中看出,你對在好市多購買的多個產品都不滿意,我們無法滿足你做為會員的要求」,因此將她列為黑名單。
Nicksolat對結果非常不滿,她表示成為會員12年以來,每年平均只退貨一件商品,包括未使用過的電視與沒拆封的食品,「而且現在取消會員資格,不就代表至之前購買的商品再也無法退貨了。」
8年前的印表機….
這也算奧客界的極品了!
好市多看來是忍很久了…