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日本一蘭拉麵在新光三越信義新天地新開設在台灣的第二家分店，但卻有消費者被誤認為吃霸王餐，且帳單還給錯，被服務人員強行拉住，原本開心吃麵，卻讓他覺得名譽受損。對此，一蘭表示，已向該名顧客道歉，並將加強教育訓練。
▲一蘭拉麵台北別館開設在信義新光三越。（圖／記者簡佑庭攝）
根據《蘋果日報》報導，楊先生在4日下午5點左右，赴新光三越信義新天地的一蘭拉麵用餐，點了一碗288元的拉麵，但用餐期間店員卻未給他帳單，事後他主動向服務人員索取，但卻給成576元的帳單，再度反映才給了正確的帳單。
但結帳時卻又出現錯誤，稱他「帳單異常」不予結帳，等待一段時間後才更正讓他結帳，當他使用感應式信用卡結帳時，負責結帳的店員卻稱不會使用，且看不懂電子發票載具，讓他相當傻眼。
▲男子點了一碗288元的拉麵，送來的帳單卻有誤。（圖／記者簡佑庭攝）
在經過一番折騰後，楊先生只是回到坐位拿個人物品，卻在出口處被店員大聲指責「先生！你沒有結帳」，還用力抓住她的肩膀，他出示刷卡單、新光三越銷貨記錄單都不夠，結帳人員表示一定要看到一蘭列印消費明細才算數。
楊先生表示，雖然事後店員發現搞錯竟沒有為此道歉，讓他覺得名譽受損，表達強烈不滿，最後主管才出面道歉。對此，一蘭拉麵表示，當場他們已向顧客致歉，一般來說顧客用餐結束後不會再回座位區，因此才造成誤會，他們將加強員工教育訓練。
