中國的行動支付相當普及,舉凡日常食衣住行等都可以透過行動付費。有網友質疑台灣在這塊太過落後,但也有待在中國的資深台幹指出,中國會發展行動支付是有「不得已的原因」!
▼這名台幹指出,自己在中國待了十多年,「天天在用微信支付和支付寶。據我觀察,支那人愛用支付寶實在是有不得已的原因的。」
1. 提款機密度不高:中國不是到處都有便利商店,也不是每一間便利商店裡都有提款機,更不是到處都有銀行。
2. 跨行提款手續費太高:唯一沒有手續費的只有「同樣城市的同一間銀行」,同城市內的不同銀行會收你2~4元人民幣的手續費,相當台幣9~18元。要是不同城市,就得按「交易額的百分比」來收,舉例來說,如果今天從上海去北京出差,身上只帶了一張「中國工商銀行」的提款卡,想提領5000人民幣,就算同是工商行,也會被抽取50元人民幣(225台幣)的手續費。
▼3. 提款機太爛:他指出中國各地的提款機經常會吃卡,而且打電話求助客服一點屁用都沒有。
4. 假鈔太多:經常發生領了一堆現金,結果裡面有假鈔的事,讓他必須自備驗鈔用的筆,這種事情也不是一次兩次了。
▼5. 水電費、手機費等日常生活的費用全部都不能直接銀行按月扣繳,像台灣一樣:這類金額必須全都預繳,水、電等要先存錢在水卡、電卡裡,手機也必須先預繳,久了會產生「信用額度」,可以讓你欠多一點再繳,但一樣是餘額沒有了就會直接給你切斷。地方這麼大,人這麼多,如果像台灣一樣「先使用後付款」,那就「絕對收不到錢」。
當手機支付可以直接在網路上買通話費、流量、儲值水電費,繳費時就有個方便的管道,比去電信公司、電力公司、水公司等地繳費來得方便,因為中國不像台灣,可以直接去超商繳費。
6. 10多年前很多銀行都還不能「跨行取款」:當他剛抵達中國時,如果在同一家銀行的A分行開了戶,是不能去3公裡外的B分行取款的。後來,我辦了一張帶有「銀聯」(銀行聯合支付系統)功能的提款卡,才能夠在別的銀行的提款機取錢。
▼7. 鈔票與零錢的設計有問題:他認為這是最嚴重的問題,一萬塊的人民幣(100張百元鈔)是厚厚的一疊,要給人十萬塊現金就要用不小的紙袋裝。同值的日幣只要16張萬元鈔(福澤諭吉),很薄很薄。同值的台幣(45張千元鈔)也只有一半的厚度。
另外,大部分國家的貨幣都是「同樣面額的只有紙鈔或硬幣單一一種」,但人民幣是常用的面額「紙鈔或錢幣都有」。而且中國各地通貨膨脹比率不同,如果使用現金,錢包內就得塞滿百元鈔或零錢,因為有些地方百元鈔找不開,最後還是手機支付最方便。但在台灣就不會有類似問題。
▼這位台幹網友表示,中國會風行行動支付,最主要就是「中層基礎建設的匱乏」,才需要這樣解決問題。這就跟「滴滴打車」一樣,都是因為原本的計程車系統不能電話叫車、容易亂跳表、司機會亂繞、相關從業人員質素低落,才會產生這種「快速解決方案」。這種東西普及不代表就是比較先進。
其他網友也回應說:「推觀察,感覺就是中國各種配套跳躍度太大,不這樣搞不行」、「不就是一種支付方式,不知有什麼好優越感的,莫名奇妙」、「還有中國銀行其實信任度還沒支付寶高,銀行很多惡搞事件」、「只能說全球化和網路時代救了中國。」但也有人反駁說:「像這種什麼沒必要,舊的就很好用的思維阻礙進步」、「以進步思維來看我會接受新科技,畢竟那是他們花費巨大社會成本才演化的結晶。不抄就太笨了。」