農曆春節將至，為了因應民眾提領現鈔、資金調度及支付工具交易之金融服務需求，並確保春節連續假期期間之金融服務品質，金管會已請各金融機構在春節期間提供五大服務不打烊。


金管會指出，一是自動提款機（ATM）全年無休，要加強ATM補鈔、檢修與管理作業，並提供24小時客服專線可供諮詢。二是信用卡、電子票證及電子支付等機構應確保交易系統順暢運作，並提供24小時客服專線。


三是各金融機構應確保春節期間之電子銀行服務順暢運作，以因應企業與民眾資金調度需求。四是投資交易不影響，投資人仍可透過金管會核准之證券商或期貨商，於國內繼續從事外國有價證券或國外期貨交易。


五是金融客服不打烊：像是網路銀行及ATM應提供24小時客服專線，並確保24小時暢通且可提供諮詢服務；而保險公司應提供0800免付費服務電話，協助處理保戶緊急突發狀況，並將服務電話於產、壽險公會網站公告。

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