▲長谷旅行社因營運不佳，宣布倒閉，初步估計約有500名旅客受到影響。（圖／翻攝長谷旅行社臉書粉專）


記者賴文萱／台北報導


交通部觀光局經中華民國旅行業品質保障協會通知，長谷旅行社（含2間分公司）疑因經營不善無法繼續營業，觀光局8日會同品保協會前往調查，確認該旅行社因財務周轉困難，無力正常營運。為避免影響旅客權益，觀光局勒令長谷旅行社自即日起停業，已收取訂金未出團旅客約20多團500多人，目前已由品保協會協助處理旅客申訴事宜。


觀光局表示，長谷旅行社主要經營出國旅遊、陸客來台旅遊、代訂機票、代訂房等業務，但因財務周轉困難，已無力正常營運。觀光局依消費者保護法第36條及第38條規定，勒令該旅行社自即日起停止經營旅行業務。


據觀光局瞭解，長谷旅行社截至8日，已收取訂金未出團旅客約20餘團500餘人，初步估計金額介於400至500萬元間，但有向富邦產物保險公司投保4,200萬元履約保證保險，中華民國旅行業品質保障協會即日公告出會，刻辦理受理旅客登記事宜，旅客可於1個月內向該會（電話：02-25995088）申訴登記債權。

▲長谷旅行社倒閉，觀光局宣布勒令停業，但已收取訂金未出團旅客約20餘團500餘人。（圖／翻攝自長谷旅遊粉絲專頁）


品保協會將代為協助向保險公司申請理賠，其保險理賠不足部分由該會代償，另旅客若以信用卡刷卡付費，得向發卡銀行申請爭議款處理，觀光局已囑請該會協助處理旅客申訴事宜。


觀光局已啟動旅遊旺季交易安全查核機制，主動針對主要經營出國及接待來台旅遊的旅行社加強查核，維護旅遊交易秩序及旅遊消費者權益。


按消費者保護法第36條及第38條規定：「直轄市或縣 (市) 政府對於企業經營者提供之商品或服務，經第33條之調查，認為確有損害消費者生命、身體、健康或財產，或確有損害之虞者，應命其限期改善、回收或銷燬，必要時並得命企業經營者立即停止該商品之設計、生產、製造、加工、輸入、經銷或服務之提供，或採取其他必要措施。」、「中央主管機關認為必要時，亦得為前5條規定之措施。」