據華爾街日報周三報導，今年美國年終購物旺季線上零售額創紀錄新高，快遞公司優比速（UPS）的貨運量也隨之爆增，該公司雖已加派人手和延長工時，但仍表示配送可能會延遲1至2天才能到達收件人手中。
優比速發言人高特（Steve Gaut）周二表示，由於網路星期一那幾日銷售創紀錄，特定市場的送貨時間將增加1或2天。公司已調派更多員工和其他資源至這些市場，消化激增的包裹數量，期望在本周頭幾天解決問題。
優比速為美國多家大型零售商送貨，包括電商巨頭亞馬遜（Amazon）、沃爾瑪（Wal-Mart）和梅西百貨（Macy's）等。
送貨網絡是電子商務的關鍵組成因素，年終送貨延誤凸顯即便優比速斥資數十億美元擴增倉儲設備，和推動自動化作業，但今年還是難以應付全年最繁忙的年終假期購物熱潮。
此外，優比速為了管控包裹流量，今年還首度調高假期尖峰時段的運費。
快遞公司在感恩節過後便進入送貨旺季，業者開始處理假期期間客戶下的訂單，網購星期一過後還會再湧進數百萬張訂單。研究機構Adobe Analytics預測，今年網路星期一的線上零售額估計達66億美元，比2016年揚升逾17％。
據貨運資料分析業者ShipMatrix數據，優比速上周遞送的包裹中，有89.2％完成當日送達承諾，反觀優比速的對手聯邦快遞（FedEx），有99.4％的當日寄送包裹不辱使命。
對此高特表示，公司不對第3方數據的正確性發表意見。但他補充說，在感恩節和聖誕節之間優比速預計將寄送的7.5億個包裹，期望「絕大多數」都能如期送達。
聯邦快遞預計在年終旺季期間遞送4億件包裹，該公司發言人布蘭道（Glen Brandow）表示，公司已準備好在年終旺季滿足創紀錄的送貨需求。
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