当你面对香喷喷的饭菜正在尽情享用时，忽然碗里出现一根头发。你会是什么样的心情？如果是在饭店，我们可以直接理直气壮地唤一声“服务员！”，如果是在家里呢？如果是在别人家呢？不同的处理方法，不仅是情商的直接甄别，还波及到家庭和谐，成为孩子最直接的学习对象。
那天和朋友一起听完讲座，已经接近晚饭时间，因为距离我家近一些，于是就临时约定到我家吃完晚饭再走。我电话通知家里多备两个人的晚饭——朋友和她7岁的儿子会一起来家里吃晚饭。
等我们到家，热腾腾的饭菜马上端上桌。吃着吃着，孩子忽然说“有根头发！”。果然，他还剩下半碗的饭里有根黑黑的头发，很是刺眼。遭遇这样的场面是我始料未及的，正在快速脑补处理办法。没想到就在一瞬间，朋友马上跟孩子说给我吧，然后挑出头发把孩子碗里的饭扒到自己碗里继续吃，就像什么都没有发生。
那件事让我对她感激至今。那顿饭是婆婆为我们准备的，60多岁的老年人在厨房清洗时看不清一根头发是完全有可能的。客人的身份、孩子的感受、朋友的婆婆，现场错综复杂的场景里，她以极具同理心的方式理解和尊重了孩子的感受，又考虑到了我的处境以及可能触及到的敏感的婆媳关系，为我避免了一场家庭风波，也为现场的所有人提供了何为高情商的现身说法，以至于几年过去，我依然深记并感激于心。
如果没有她高情商下的她快速完美处理，我真的难以想象接下来的剧情。在此之前，另一个朋友就曾经因为饭菜里的一根头发拉开了跟婆婆开撕的大旗。那是她去婆婆的老家时候发生的事情，因为吃饭时发现碗里的一根头发，她默默离席而去。在座的人不知道原因所以感觉莫名，劝她继续吃饭，却怎么也劝不回。碗里的那跟头发，成了她心里的刺，也成了跟婆婆无法共处的铁证。
青春年少时，离厨房油盐酱醋的烟火味远，总以为厨房是画面里一样的整齐洁净。直到自己成为妈妈，看着自己的妈妈一天天老去，开始洗菜时候看不清一根头发。面对一根饭菜里的头发，不同的处理办法不仅是个人心理容量的反应，也是为了家庭和谐需要修炼的功课，更为孩子树立了处理问题和考虑他人感受，拥有共情能力的榜样。家的的厨房不是饭店，无法理直气壮地高呼，考虑他人的感受，就是完美处理问题的高情商。
