對話人物介紹

淘寶三皇冠的女裝店鋪掌柜，小魚。從事淘寶五年，從2012年2月11日開始與他女朋友一起淘寶創業至今，兩人從最初的3萬塊起家，到去年的店鋪營業額做到500萬。

這五年里他們兩個一起經歷了酸甜苦辣，一起跳過了各種坑，走到今天他們不止收穫到了事業的成功，也組成了一個家庭，算是一個名符其實的夫妻店了。


下面我們一起聽聽小魚這五年的經歷

主持人：小魚，你為什麼會從美發轉行到做淘寶呢？

小魚：我做美發這塊，做了有4、5年，由於我的性格比較內向，所以一直收入這塊不是很高。

做美發的口才一定要好，如果你的口才不好，就沒辦法去跟客戶推薦其它的產品，像染髮、離子燙等等這些產品的利潤高，你要讓客戶來買這些產品，你的收入才會高，所以我就放棄了這個行業。

由於淘寶的話，客戶在電腦的那端，而你在這邊可以好好的想想要說點什麼，然後就直接打字過去給客戶。

這樣就很輕鬆，不會像當面溝通起來有壓力，在這方面我覺得應該適合我這種內向的人去做，所以我選擇了做淘寶。

主持人：你剛做淘寶的時候是怎麼樣做起來？

小魚：剛開始我是跟家裡人借了三萬塊錢，做的時候我就想好要自己拍照片，然後我老婆當模特。

就嘗試買了相機，各方面都做好了準備之後開始拍攝。沒想到拍攝效果太差了，就開始找解決辦法。

那時候淘寶上大家都很流行盜圖，也因為剛開始接觸這個行業，就覺得盜圖也挺好的，節約很大的成本，而且點擊率各方面都很好，所以在11年到13年，這個階段我們都是以盜圖的模式去做的。

然後有人要了再去檔口拿貨到，我們基本不壓貨，就買家拍下之後，第二天早上就去拿，再去發快遞。

主持人：這五年做下來，你感覺淘寶這條路是走得比較順利，還是比較坎坷？

小魚：相當的坎坷，12年開始做的時候什麼都不懂，基本上三萬塊錢都交學費了，後來是到13年開始跟我老婆結婚，把彩禮的錢也拿來創業，這期間擺過兩次地攤，收入也都還行，就一邊做淘寶，一邊擺地攤雙邊兼顧。

14年以後慢慢就順利起來了，有一定的經驗也懂得一些運營，慢慢的由盈虧平衡到有利潤產出，曾經有一段時間也是很絕望，因為做這行太耗時間了，每天花很多時間在上面，沒有自己的一點閒暇時光，還沒有得到什麼收穫。

主持人：你們夫妻倆一起經營一家淘寶店，有沒有產生過什麼矛盾？


小魚：就拍照時候產生的矛盾比較多，因為兩個人的觀念不同，她有自已想要的一種拍攝風格跟角度，那我也有我自己的一種拍攝風格跟角度。

然後在這個過程就會出現一些爭吵，會惹得她哭，幾乎每次出去拍照都會哭，其它方面我們倆的感情一直都很好。

主持人：現在這個問題是怎麼解決的呢？

小魚：因為兩個人都是想把店鋪做好，後面就慢慢的去每次分析自己的問題，分析完之後覺得應該試試按她的想法來拍照，那後期慢慢的、一點點改進，在拍照的過程也慢慢變好了，至少沒有哭，比以前會好很多，簡單點說，就是聽老婆的。

主持人：那你們現在是按什麼模式來做的？

小魚：我們現在就是到檔口拿貨，檔口拿了樣衣後拍照，再修圖上架上新，後期就去檔口補貨。

目前的話，十天上一次新款，一次上新一般25到30個款左右，是需要花費六天左右的時間，兩天選款、一天拍照、兩天修照片、一天上架上新。

主持人：你覺得做檔口貨，有沒有什麼優點或缺點？

小魚：優點的話就是沒有庫存，我們拍完照片，買家拍下付款之後再去拿貨。缺點的話，就同款競爭比較大，像直通車競價會比較高點，那麼還有就比較容易斷貨，你上架好賣了之後，你是去補貨，檔口也沒有貨了。

主持人：做了五年的淘寶，你覺得哪些方面是比較關鍵，比較重要的？

小魚：我認為第一個是店鋪風格，你把握好了店鋪風格，就等於找到了方向，這對你後面的運營是起到了很大的作用。

第二個是貨源問題，像我去年做了一款棉衣，一共賣了5000多件，因為我是在檔口拿貨的，比加工廠拿貨要貴50塊，這裡面就是25萬的純利潤了，這將決定於你能不能競爭得過別人。

第三個是圈子的問題，之前我是自已宅在家裡連朋友都沒有，閉門造車。後面有了這些朋友之後，有很多很多問題，他們一句話就讓我少走很多很多彎路。

以前是自己一直悶著頭在摸索半年一年，而摸索出來的方法有可能不準確，然後別人一句話就把你給點破了，所以說幫助很大。

主持人：你店鋪現在的引流方式是怎樣的？

小魚：以前的話，我們是做淘寶二級類目裡面的淘寶搭配，那麼我們每次上新，編輯好官方要的文案和尺寸就分享上去，就會給到一定的流量，但這個入口去年的話已經沒了，今年沒辦法只能做直通車的方式去引流。

主持人：你們對於老客戶的維護又是怎麼做的？

小魚：去加老客戶的微信維護，每次上新款會給到一定的折扣，目的就是讓老客戶幫忙破零，提高權重。

主持人：這種推廣方式效果怎麼樣，

小魚：還不錯，大部分產品都可以賣得出，也就是說在上新當天就已經有成交了，然後就找一些表現好的款式，一般的話上新3天左右成交量比較高、收藏、加購都比較多人。

那麼我們就拉到直通車去測款，想看下這個款屬不屬於爆款之類，測下點擊率等各方面的數據，可以的話，就往爆款方向去推。

主持人：你們現在店鋪的話，一年的銷售額大概可以達到多少？

小魚：今年還沒有去統計，就說說去年的，去年一共是做了500萬左右的銷售額左右。

主持人：最後我們還是問一下，今後你的打算是什麼？


小魚：我的目標是先把店鋪做好做穩定，還有店鋪風格上做得鮮明突出重點。

電商路，雖說難走，就像小魚一路過來也是坎坷不斷，但從未讓人望而止步，只因為在路上有各種各樣的收穫，成功始終是那些明知山有虎、偏向虎山行的勇士們。