高鐵、台鐵已經是很多人的生活必需品了，有些人如果是到外地去工作唸書，想返鄉就必須得依靠這些大眾交通工具，有些地方的火車票在特定的時間裡車票又會更難買，可以說是一票難求，
有一名網有在爆料公社上發布了一則貼文，闡述自己中秋節想要返回花蓮去探親，上網訂好票後下班至火車站領票卻發現有價差的問題，
但是最讓他生氣的不是價差的問題，而是這些應對進退讓這名網友實在受不了決定回家發布貼文來審視這件事：
(翻攝自爆料公社)
想不到自己下班後去取票卻發現有差額，就跟票口的服務人員說這個價格跟網路上看到的價格不一樣，票口人員說自己沒辦法處理這樣的事情，打電話詢問過後也一樣，
便叫這名網友去值班站長室詢問，又跟副站長解說了一次情況，副站長打電話去詢問卻得到「這班列車可能是前次加開的紅眼列車，所以有優惠」，但是負責部門並沒有回應，
這名網友又問：所以現在要怎麼處理？但是得到又是副站長這樣的答覆：
(圖片來源：爆料公社 下同)
這名網友聽了副站長的指示打給了客服，客服人員卻告訴他：「這個應該現場也能做相關處理，會加強人員訓練」，
隔天他在自己的信箱內看到一封來自台鐵車站的信件，以為這件事情已經解決了殊不知點開來看案件進度竟然是已結案，所以這名網友又打給了客服，
又過了一天，臺鐵綜合調度所打電話給這名網友：您反應的問題我們確認過了，是包商的問題喔！所以他們已經請包商修正網站上的錯誤價格，
但是這名網友覺得這樣並沒有對他做出補償的動作，調度所的人告訴他以現場實際販售價格為主，
讓這名網友非常的憤怒表示：「無意間發現網站錯誤並回報給台鐵，沒想到台鐵一直不覺得自己有任何疏失，反而以為將責任推至包商身上就可以解決問題，票務人員態度很差，
且一直不想釐清票價，我才又至值班站長反應！沒想到各單位的處理跟應對都讓我傻眼」。
有網友看到這篇貼文後在底下留言區回應：「我只看到要賠償要賠償要賠償」、「如果已結帳的話台鐵要退差價給你，但是此案原po還沒結帳，所以其實不成立要求賠償的方案」，
有的人對於這件事情的看法是還沒結帳所以交易不算，這樣的話又何需要賠償呢？台鐵固然也有自己的疏失也理當需要道歉，但是這名網友要求賠償的態度也實在是讓人摸不著頭緒。
