酒店住了這麼多次,相信你和我一樣,不止一次對酒店的各種擺設充滿了迷思,比如--
酒店床尾的那塊布是幹啥用的?
為啥床上總有那麼多用不到的枕頭?
為啥被子總要掖到床墊下?
……之類的奇怪問題。
今天咱就來聊聊這些酒店的冷知識!
1、關於床
- 酒店床尾為什麼有一塊布?
這塊床尾的布,叫做「床旗」
它存在的意義很簡單,為了讓別人不把你的床給坐髒!
建議在家裡的床上或者宿舍也放一塊,潔癖神器。
而且有很多人喜歡滾上床的時候不脫鞋,白色的床單妥妥的要毀啊!
這塊布擺放的位置,完美的解決了這一問題~
- 被子為什麼要掖到床墊下?
讓房間整體整潔只是一方面,同時也是為了證明給下一個住進房間的客人看:「這個房間我們已經收拾過了。」
- 明明用不著這麼多枕頭,為什麼要放那麼多?
我曾遇到過在床上放7個枕頭的酒店,感覺睡覺空間都給佔去了一半……
據說這樣可以給人營造一種床非常飽滿而柔軟的感覺,很舒服!
而且用於幫助調整睡姿也很有用,比如你可以把枕頭墊在腰下、膝下……
- 還有什麼床上的隱藏福利?
你肯定不知道,五星酒店會為客人準備幾十種枕頭。
決明子、天鵝絨、乳膠枕頭等,你完全可以根據自己的睡眠喜好選擇!
不過最好別帶著佔便宜的心態讓酒店一樣來一個……
2、浴室為什麼是玻璃門?
浴室裝玻璃牆,好處非常多!!!
咳,不是你想的那樣……
首先,可以在視覺效果上,讓空間顯得更加寬敞明亮~
而且在晚上還可以提醒客人:不用浴室就把燈關掉。可以為酒店節省不少電費啊!
另外還有一個作用,就是讓你在洗澡時隨時觀察室外情況,防止你的同住人卷你的財產跑路……
P.S.為了滿足廣大群眾的需求,酒店真的很拼。
3、酒店什麼時候人最少?
週五的下午。
這時候商務人員剛剛退房,而週末度假的旅客還沒入住!
人少有什麼好處?
當然是泳池、健身房、網球場、兒童娛樂區啥的基本都沒人搶,可以獨佔的感覺簡直爽呆!
4、有什麼針對親子的隱藏福利?
- 哄娃小道具
你可以讓禮賓部服務生為你拿來一個免費的泡澡小鴨子!哄娃洗澡太貼心了~每個酒店的小鴨子都會不一樣哦!
有的酒店甚至還會為孩子準備專門的兒童洗漱用、兒童餐具、小浴衣、睡前故事書等東西,超萌~
不過這些東西不會放在房間裡,也不會寫在服務手冊裡,算是隱藏服務吧。
- 提供聯通房
如果是一家老少出行,住不下一間房,可以向酒店申請連通房,兩間房之間會有一道門,互相走動不會打擾到別人。
不過能不能申請到,也要看酒店當天的入住情況。
5、怎麼判斷酒店床單換沒換?
床單在換下來清洗烘乾後,會經過大型機器熨燙,所以必然會產生很深的摺痕,第一次使用的時候痕跡會非常明顯,且不容易撫平
只有長時間使用,這些摺痕才會慢慢消退
通過肉眼即可判斷。
6、門縫下麵的小,能信嗎?
就算有特殊需求,看到那些從門縫塞進來的時,也千萬克制自己打電話的衝動。
這種塞在酒店的小卡片,十有八九都是騙子!釣傻子用的啊!
我就曾經從一個奇葩朋友那裡聽來過一個奇葩經歷:
他打了名片上的電話,在電話裡談好了是400元一晚,結果享受完「服務」後,小姐開口就問他再要2000,因為那400隻是介紹費……
如果不給,小姐一個電話打出去就叫來兩個壯漢,你給不給?
沒錯,就是仙人跳的套路。
7、酒店出現問題,應該找誰投訴?
比如前臺態度惡劣、房間超市發黴等等,站在大堂對著服務人員嚷嚷,或者怒吼「讓你們經理過來!」是沒啥用的。
記住:要投訴,找「大副」--大堂副理。
大副才是處理客人日常投訴的專職人員,也有一些免費升級房型、送果盤的許可權,找他解決問題是最有效率的。
而且酒店也會發現你是懂行的人,瞎忽悠你的機率比較小……
8、不同位置的房間是否有好壞差異?
由於建築結構的問題,確實有些房型會存在採光不好、空間更小、視野更差的問題。
那麼酒店怎麼安排房型?
一句話:付的錢越多,持續時間越長(VIP用戶),優先順序就越高。
誰的優先順序在最後?
首先是旅行團,由於和酒店之間有些利益糾葛,酒店總是不可避免的會把壓縮的成本算在客人身上;
其次就是來自網路協力廠商預訂平臺的客人,如果你預訂的價格超低,而恰好入住時酒店房間火爆,那抱歉,算你倒楣咯~
酒店行業在發展的過程中,已經產生了很多人性化的改變。
現在你在酒店享受到的各種服務、在房間看到的各種擺設,其實都是這個行業對「用戶體驗」思考的結果,有著一種人性關懷的溫度,是最美好的。