一間韓式料理餐廳主打小菜吃到飽,不過有民眾卻反映,6碟小菜店員卻只幫他們續了其中3碟,且在意見調查表寫下後,竟被店員當面撕掉。這名客人氣得翻臉,上前與店員理論並拍下影片PO網。業者表示,該名店員的做法確實不妥,目前已經離職。

▲店員以為客人只要續3碟小菜。(圖/翻攝自臉書)

餐廳主打「小菜吃到飽」,客人想要續加小菜,員工看到桌上有3盤還沒吃完,所以只把另外3盤小菜加滿。不料卻遭客人質疑,為何小菜只給一半,因此寫意見調查表向店家反映。沒想到員工看到後疑似怕被處罰,當場撕掉意見調查表,客人被惹怒後店員甚至還說「這是SOP」,讓客人更是火大!

但其他店員表示,客人一開始要求續小菜,從6格拿下3格還沒吃完的,所以才會誤會他們只要加3格,並不是故意只幫他們裝一半。


▲店員當場把意見調查表撕掉。(圖/翻攝自爆料公社YouTube)

該名顧客一個月後將影片上傳到臉書「爆料公社」引起網友熱議,有網友認為「不少公司都會將負評抽起來」、「好好溝通不就沒事了嗎」、「撕了直接引爆,沒辦法」。不過也有不少網友替店家喊冤,「沒有講清楚誰知道你要幾盤」、「沒特別說都會以為是要加3盤吧」、「加6盤就加6盤,當下不能說嗎?」許多人認為店家給3碟小菜沒什麼問題,而撕意見調查表是店員個人問題。

對此業者表示,該名撕意見表的店員已經被開除,當下她也有跟客人道歉。業者強調,店家主打小菜吃到飽,絕對不會吝嗇給客人續加。