取消訂位 餐廳慘賠 女客還登門嗆聲

一名蔡小姐為招待公司的日本客人，先前預訂了位於台北一家知名燒肉店的12個位子，當天卻因為行程臨時更改無法到店用餐，在用餐2小時前打電話向燒肉店取消訂位，卻遭到燒肉店業者懷疑是同行在搞破壞，堅持要等蔡小姐到店用餐，讓她氣得登門怒罵。

業者在臉書發文聲明：「好可怕的客人喔！客人臨時取消12人的訂位，還一堆人來店裡問說為何不開心的接受她們臨時取消訂位。 問小店是不是不想再做生意了？ 這世道真的變了嗎？ 請問我應該要很害怕嗎？我們只是個賣燒肉的小店」。

據了解該店家每人低消1500元，每份套餐為2000元起跳，蔡小姐預先向店家訂了12人座位，因此店家也已將食材準備好，客人於用餐前2小時才臨時取消訂位，令店家的人事及食材虧損均不堪負荷，才會堅持等到蔡小姐一行人到店用餐，不料對方竟直接帶著一群人到店裡嗆「那你們是不要做生意了，是不是？」、「你是不知道我們公司有多大是不是？」，令老闆既錯愕又無奈。

該燒肉店老闆指稱，「取消訂位要也早點講，我都沒有叫你們賠償我了」若加上人事成本計算，店家虧損高達6萬元，才會不禁懷疑為同行惡整，多問了兩句，沒想到會惹怒了顧客。