「我買了新車，怎麼全車被重新拋光過，是不是翻新車呢？」日前，仙居縣的林先生就自己購買的一輛哈弗H2S汽車到仙居縣市場監管局福應所投訴。


事件回顧

據了解，幾天前，林先生在仙居縣某汽車銷售公司購買了一輛哈弗H2S汽車，購買後去貼車窗膜時了解到這輛車被整車重新拋光過。

林先生懷疑自己買了輛翻新車，便到該汽車銷售公司要求更換一輛新車。

這輛車有被重新拋光過，可能是輛翻新車，我要求換一輛新車。



林先生


售車公司


這輛車已經做了牌照，而且我們賣出的是新車而不是翻新車，不能隨便換車。

對此，雙方各執己見，溝通不順，遂請福應市場監管所介入調解。

福應所工作人員到汽車銷售公司檢查時獲知該車確實整車被重新拋光過。售車公司解釋這輛車從上級公司提來時就已被重新拋光。這車停在停車場有幾個月了，風吹日曬，車上都是樹枝葉及鳥屎，比較髒，而這車車身顏色亮麗，用力洗擦容易有劃痕，所以上級公司就直接拋光了，但這輛車確實不是翻新車。

後來，銷售公司請來專業的汽車維修技師對該車進行鑑定，結果顯示該車沒有其他問題。

這輛車除了重新拋光過之外沒有其他問題。


專業汽車維修師

經過反覆調解，雙方達成調解協議：該公司賠償給林先生5次汽車保養，1000元油卡，以及一套汽車座墊套。

溫馨提醒

在購買商品尤其是價格高的商品時一定要仔細檢查，在確認商品沒有問題後再購買，以避免不必要的麻煩和損失。若權益受到損害且無法和商家達成一致，可及時撥打12315或向當地市場監管部門投訴。

END


供稿 | 福 應 所

編輯 | 應急宣傳科

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