2017-08-31

每個周末的晚上在宿舍和哥們組團打英雄聯盟已經成了李煒的習慣，不過讓李煒比較苦惱的是，普通滑鼠連續敲擊的聲音會影響室友休息。後來，朋友建議他買個靜音滑鼠，在京東上搜索一輪下來，李煒最終選擇了銷量和用戶好評度都比較高的羅技。「羅技口碑挺好，靜音滑鼠也確實管用，再也不會吵到室友了」。

最近，讓李煒讚不絕口的羅技品牌又帶來新作，這一次是滑鼠的「兄弟」產品——鍵盤。作為全球鍵鼠市場的領跑者，8月31日，羅技在京東總部舉行了新發布會，並重磅推出了CRAFT無線鍵盤。發布會上羅技同時宣布：這款新品將在京東開啟全球獨家預約，並將於9月6日在京東平台正式開售。

李煒不知道的是，被他稱讚「管用」的靜音滑鼠和CRAFT無線鍵盤背後，都是羅技團隊深挖掘消費者需求、推陳出新的結果，此次羅技全新推出的CRAFT無線鍵盤更是一款羅技20年鍵盤製造經驗的集大成作品，旨在為用戶帶來更舒適流暢的使用體驗。

「只有真正讀懂消費者的需求，並以此為基點改良技術和產品，才能實現市場突破」，談到對消費者需求的理解時，羅技中國銷售副總裁任濤這樣分享。的確，「知己知彼，百戰不殆」這句被奉為現代商業社會黃金定律的話，如今在羅技品牌身上再一次得到了印證，只不過這次羅技「知」的對象是廣大消費者的需求。

做一款「不打擾別人」的滑鼠

對於了解、讀懂了消費者需求，迅速推出靜音滑鼠系列產品並成功引爆市場的品牌羅技來說，故事的開端還要從盟友京東的一個建議說起。

那時，靜音滑鼠其實已經在日本獲得了不錯的市場反饋，但在國內，當時並沒有一款真正「不打擾別人」的靜音滑鼠。京東基於對平台大數據的洞察，發現消費者對「靜音」搜索的排名十分靠前，京東的采銷同事隨即與羅技方面進行了充分溝通，提出了做靜音滑鼠的建議。基於靜音滑鼠在日本的成功經驗，以及京東提供的用戶洞察，羅技決定開始在中國市場研發並推出靜音滑鼠的品類。

與此同時，作為羅技多年合作夥伴的京東，由於對靜音滑鼠這個新興品類抱有信心，首次提出了對靜音滑鼠以總代模式合作的建議，對銷量做出了承諾：「只要是羅技生產的靜音滑鼠，京東平台全部接收」，雙方一拍即合。同時，京東也給予了羅技最大幅度站內資源的投入、流量及營銷、大數據等方面的支持。

在雙方的共同協作之下，羅技推出的M220和M330兩款靜音無線滑鼠，最終獲得了消費者的認可，最後的銷售表現甚至超出了羅技的預期，首個季度銷量大好甚至斷貨，總共賣出了超過8w個滑鼠；更可喜的是，數據顯示羅技靜音滑鼠品類此後實現了每個季度超過20%的環比增速。

從讀懂用戶需求、推出靜音滑鼠產品到獲得認可進而引爆市場，羅技用的時間還不到一年。

讓不同玩家有更多選擇

另一個羅技從消費者需求出發並實現市場占領的例子，是羅技在遊戲細分市場崛起的故事。

羅技在遊戲細分市場布局較晚，起初市場份額相對很低。到了2014年下半年，羅技觀察到，遊戲電競逐漸在中國火熱起來，而年輕一族作為電競遊戲的主力人群，有著越來越多的個性化需求。「也就是在這個時候，我們開始真正在遊戲細分市場發力」，對於發力中國遊戲細分市場的時機，羅技中國銷售副總裁任濤似乎胸有成竹。

基於滿足年輕電競人群個性化需求的出發點，羅技相繼推出幾款主打不同需求的G系滑鼠、鍵盤和耳機產品，比如主打功能配置「黑科技」的遊戲耳機產品G933，上市表現遠遠超過期望，僅一個季度的銷量就超過之前品類全年的銷量。

「羅技G系列的不斷發展，與京東的戰略性合作分不開，京東作為3C領域第一電商平台對比其他平台優勢明顯，跟羅技目標用戶群匹配度高」，談及羅技選擇京東作為隊友發力遊戲細分市場的背後考量，任濤這樣說到。

此外，在去年10月份，羅技G403作為京東超級戰略單品上市，很快就在滑鼠市場做成了一個爆款，獲得了京東營銷策略、資源位等各種支持，也收穫了可觀的市場聲量和銷量；上個季度在京東首發羅技G413及相關聯的第一款辦公機械鍵盤前，羅技和京東就產品的價格定位、競爭策略、營銷策略等進行了細緻深入的討論，根據京東精準通對消費者定向優惠券的發放，首發當天的銷量也是突破預期取得了很好的成績。

依靠三年前對年輕電競群個性化需求的深入解讀，陸續推出主打遊戲細分市場的G系多款產品，並聯盟京東確定線上發展策略的羅技品牌，如今已然成長為遊戲細分市場的絕對NO.1。

權威數據機構GfK的報告也顯示，2017年上半年京東在鍵鼠領域的銷售額占全國鍵鼠零售市場全渠道比重的43%，市場份額比2016年同期提升2個百分點，這也進一步佐證了羅技一直以來選擇京東作為「隊友」的正確性，想必這也是羅技繼續把CRAFT無線鍵盤這款新品的全球首發權益交給京東的重要原因。