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某位女同事，被客戶人身攻擊
－－－－網路分享文－－－－－－
以前在某家企業的客服部門工作，
最常見到的就是女同事的「哭」。
某日，又一位哭了。
「今天又被客戶罵，那女人實在太離譜，
罵我罵了一小時，涉及人身攻擊！」她哭著說。
剛好大家當時比較有空，聊起這件事，
只見另一位資深女同事歎了一口氣──
「妳別說了，我在這裡已經待了10年，」
資深女同事幽幽的說：
「到今天我仍然『不習慣』被那些客戶罵。」
「對啊，這種事，誰會真正『習慣』呢。」
又一位老牌的同事也嘆：
「頂多不要每次都掉眼淚，就算夠堅強了！」
這時候，在旁邊聽的另一位女主管，
竟然笑了起來！
繼續看下去...
女主管「御夫有道」，
她老公照顧她照顧得不得了。
大家轉過頭看她。
這麼慘的事，她幹嘛在笑。
都有人在哭了，她怎麼笑場。
女主管大聲說：「哈哈，妳們再這樣下去，
可能『20年』都不會『習慣』的。」
大家瞪了她一眼。
這是哪裡來的風涼話，像話嗎？
女主管看到了大家質疑的眼神，
連忙收起笑容，開始說明──
「我突然想到我的『婚姻』。」
那位女主管說：「工作就像婚姻啊。」
大家想起，謠傳這位女主管「御夫有道」，
她老公照顧她照顧得不得了。
人常常會逆來順受
但仍然都無法習慣
「我想到，在我婚姻裡，
前幾年的時候，我經常另一半『罵』。」
她說：「我總是對他的罵感到這麼驚愕，
他對我的極度不尊重讓我覺得
人生怎麼會走到如此地步，
我試著『逆來順受』，
一年一年過去，一直都仍然『不習慣』。」
大家靜靜的聽。
「後來我發現，我永遠都不會『習慣』的，
因為……。」女主管說。
因為什麼？
大家靜靜的聽。
「因為，當我試圖『習慣』，
就表示我『搞錯方向』了。」
女主管說：「妳去習慣它，
它就會愈來愈變本加厲，一年比一年更糟！」
嘩！真有道理。大家聽了皆點頭。
「這，就是人性，『讓一步』給她，
以後，她就會要妳『讓十步』。」
女主管說：「後來我發現，不行一眛的
想辦法習慣逆來順受，妳，
一定要主動去『收服』這個妖孽！」
收服妖孽。
哈哈哈，大家聽了都笑了！
當你有這樣的「試著習慣」的念頭，
也這樣去做了，你就慘了。
這件事我一直記在心裡──原來，
每個人被傷害時，本能上，
都會先試著去「習慣」它。
但，當你有這樣的「試著習慣」的念頭，
也這樣去做了，你就慘了。
憤怒反擊，你不見得會慘，然而，
試圖去「習慣」對方對你的不好，
絕對會愈變愈糟，而且會 10 倍糟。
請記住了。
