說到獵豹,哥還算有點兒發言權,光頭哥的兩個好友都買了獵豹。
但這兩位老兄的獵豹都沒有善終:很快就賠錢轉手賣了。
他倆的觀點一樣:不行,這車太難伺候,說不準就出啥毛病。
這二位的職業也很有特點:一位是前汽車維修店老大,另一位是車隊司機班班長。
有人說了:光頭哥,你說的都是陳芝麻爛穀子,那都是最少3年前的事兒了!我們說的是新獵豹!
好吧,軍工企業,質量過硬,皮實耐用……這都是獵豹的光環。但實際上呢?
最近,300多位獵豹車友集體上告討要說法,這可不是舊車老車了吧?再者說來,軍工企業講究的是傳承和紮實的功底,您這鬧的,算哪一出?
某王姓車主,買了一輛新款獵豹CS10,前前後後去4S維修了幾十次,最後一查:光有維修記錄的就多達40次!雖然沒啥大毛病,但都是小毛病也折騰人啊!品控做成這樣,你讓這位消費者如何面對?
據車主們反應,這車的小毛病太多,今年入圍投訴排行榜TOP10!列位看官,獵豹一年才能賣幾輛?就這麼小的市場占有率,投訴量倒是進了全國前十,一算比例,還真嚇一跳!
那麼,都是些啥小毛病呢?
喇叭不響、霧燈進水、空調不製冷、制動系統、轉向系統故障、雨刮系統故障、胎壓報警、駕駛室共振、多媒體顯示屏重複黑屏重啟、方向盤裝飾件電鍍掉漆,油耗異常等等……
這些還都是小事兒,重要的是,出了大問題,經銷商和廠商的態度。有很多車主投訴無門,找到店裡廠里,問題也不給解決。比如飽受消費者抱怨的發動機異響、前後橋故障、變速箱故障等。有一位悲催的車主,發動機爆缸!今年4月份開始投訴,車子放置4S店,店裡說可以索賠,但廠里拒絕賠付,車主處於哭天不靈叫地不靈的境地。廠家的這種態度,怎能不讓消費者寒心?
另一位車主,車子發動機聲音像拖拉機,方向機抖動嚴重。經銷商給更換了零件後,仍然解決不了問題。繼而又發生了剎車疲軟、駕駛艙共振等問題。消費者直接對這車失去了信心……
最讓車主們揪心的,是剛剛經過調整的C-NCAP碰撞測試新標準。號稱軍工打造的獵豹CS10信心滿滿地去了,然後……然後……竟然破了紀錄!!!
在偏置40%碰撞試驗中,副駕駛氣囊失效!這種低能失誤在C-NCAP的測試史上都屬於絕無僅有!想想看,如果你的至親家人坐在副駕駛,發生事故時得不到安全氣囊的保護……
滿分5星的碰撞測試,在號稱「五星批發部」的C-NCAP碰撞測試中,竟然只得了3星!目前是新規定之後參與測試中的倒數第一名!我不知道已經買車的車主們心中怎麼想的,但我知道還沒買車的消費者會怎麼想:打死也不能買啊!
配置低,售價高,出了問題解決不了,各種小毛病不斷,碰撞測試創倒數第一的記錄……獵豹啊獵豹,您是一隻病豹啊!
最令人驚訝的是:在某汽車投訴網站,車主們給獵豹打出了2.3分的低分!而且廠家對消費者投訴的回覆率,竟然也只有26%!換句話說,平均4個人投訴,廠家只會回復一人!!!就這種態度,你還配造車賣車?!更何況,廠家回復的這一個人,也未必能解決問題!
好吧,既然你不尊重汽車消費者,不在意你自己的產品質量,那麼,我們也只能用自己的方式回饋你:我們惹不起你,我們不買總行了吧?
作為一位汽車媒體人,我絕不會買獵豹,我也希望看到這篇文章的汽車消費者們:三思而後行!
文章來源,微信公從號:光頭侃車