原文:
很多人覺得服務業就要以客為尊,但有時候太過份也是會惹怒店員的,
一名超商店員在臉書靠北奧客表示他遇到了一位吸菸的客人,讓他情緒大爆發了…
我是某超商店員…但是我最近常遇到的事,在今天我爆發了。
(叮咚)客:我要菸。
我:什麽
菸客:阿就菸阿!
我:什麽菸?
客:長壽唷,我想一下(此時心裡OS:TMD自己抽甚麽菸還不知道?)在這時,我聞到了一股煙味,
小妹我本人非常討厭菸味,因為客人們在排隊,
我迅速看過的每個客人的手確認他們是不是邊抽菸進超商。
過了幾秒,我發現原來抽菸的那位就是跟我買菸的阿伯。
我:你給我出去。
客:你有看到我再抽是不是??((這時現場有3~4位客人盯著那位阿伯看我:出去!!!!
((怒客:就抽個菸而已…我不買了啦!--以上,結束。
奉勸各位人客,有些店員不好惹,有些店員表面跟你笑笑不代表他沒脾氣,拜託不要在那邊耍白癡,
尤其是對岸旅遊客,地瓜麻煩不要用手摸,你摸了沒人敢買,
不要再問店員能不能用人民幣、台幣換算人民幣、能不能用聯銀卡、發熱衣能不能試穿?!
對了,今天還有一個對岸客人直接在櫃檯問我:「你們這裡也算是大陸吧?為什麽不能用人民幣??」
我只回他一句:「我是臺灣人,你現在踏的土地是我的國家,要用你的人民幣麻煩你滾回你的國家,別在這污染我的家園。」
他之後非常生氣的碎念一堆共產意識就走了。
我是超商店員,我是零售業不是服務業,我心裡的「以客為尊」只適用尊重我的客人。
說得太好了,「以客為尊」只適用懂得尊重的客人,真是說中很多服務業的心聲啊!