小編不得不佩服超商里店員的十八般武藝,不僅要在貨架上來回補貨,還要應對各種客人結帳或是一些無理要求,儘管在這工作容易碰到一些令人討厭的奧客,但這些堅守崗位的店員們仍舊是朝氣滿滿的向客人打招呼,以及秉持著不疾不徐的動作消化一大批的來客量。
只不過人的忍耐都是有限度的!儘管現今社會的服務業風氣屢屢強調「以客為尊」,但這並不代表上門消費的顧客就是老大,就可以對店員(服務生)提出不合理的要求或是做出令人為難的舉動。日前一名超商的店員就在臉書上的《靠北奧客》中宣洩連日來所碰到的各種奇葩奧客,不少網友在看完他的超堅定處理以後,紛紛投以讚賞的眼光看待。
雖然這是我最近常遇到的事情,但我還是忍不住爆發了…
除了買煙阿伯的死皮賴臉的糾糾纏以外,近年來對岸陸客的消費也成了超商店員的頭痛人物之一,除了問可不可以用人民幣付錢、亂摸食物本體以外,有時他們還會貪小便宜的要凹有沒有免費的購物袋,不給有時還會被盧…真是辛苦了超商店員。
看完這則貼文以後,也釣出店員現身份享自己的辛苦談,甚至網友們因為她超堅定的處理方式獲得了大家的好評。
最後小編也覺得這名店員講得不錯:「我是零售業不是服務業,我心裡的『以客為尊』只適用尊重我的客人。」擺脫了長久存在於台灣人內心中的奴性,當然小編也希望大家能多多尊重他們的工作,不要老是抱持著「老子花錢就是老大」的心態,畢竟每個人都是人生父母養的!分享出去,讓其他人看看這位店員的內心話吧!