相比汽車、火車，飛機可以說是我們遠途出行不可或缺的交通工具。不論是出國度假還是出差辦事，乘坐舒適又便捷的航班都是不二之選。很多數據也表明，飛機可以說是目前地球上最安全的旅行交通工具。


然而就在昨天，一則「美聯航因機票超售毆打華裔乘客」的新聞一經曝出就刷了大家的屏，引得輿論嘩然！不少人表示看后既憤怒又難以置信，目前此事件也在網絡上瘋傳，被推向了風口浪尖。


               



憤怒之餘，游小君先來帶大家


回顧一下事件的經過



▼華裔乘客遭遇暴力執法滿嘴是血


               


當地時間4月9日晚，美國聯合航空（United Airlines）一架從芝加哥飛往路易斯維爾的航班，正準備按計劃飛行。這時航空公司方面突然表示航班超額預售，希望4名乘客能「自願」下機改簽次日航班，並說明可以提供400美金的賠償。但沒有乘客願意放棄座位，於是航空公司隨機抽選4名乘客要求讓位。


其中一名69歲的華裔男乘客表示不願意放棄登機，結果美聯航叫來了三名警察，直接將這名男乘客拖出了機艙！暴力拖拽讓這位男乘客面部受傷滿嘴是血，他更是一直驚呼大喊「我要回家，我要回家！」


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下面游小君就來給大家做做功課


作為乘客，哪些應該是值得我們關心的問題


（敲敲黑板划重點）



什麼是航班超售？


航班超售，簡而言之就是指航空公司銷售座位數超過航班實際座位數。因為不是所有買了機票的人都會按時乘坐飛機，改簽、誤機的情況不可避免，這是為了保證航班載客量最大化。超售是國際航空界的通行做法。


               




               



哪些乘客會被選入強制離開？


原本滿懷期待的準備開啟全新的旅程，卻時刻擔心自己會不會被強行「勸退」登機，內心實在是煎熬！那麼，哪些乘客被強制離開的機率更大呢？


主要有以下幾個因素：


① 乘客購買機票的票價


② 乘客的飛行頻率


③ 乘客的換票時間


④ 乘客是否聯程，若聯程是否會導致無法趕上下一個航班



機智的網友們將此次事件與最近大熱的良心劇《人民的名義》結合，看后不免令人唏噓。


               



遇到航班超售，我們應該怎麼做？


問題來了，當你興沖沖地沖向機場準備開始一段完美的旅程，卻突然被告知「對不起，這架飛機沒有座位，無法辦理登機了…」當下的心情絕對會是神情恍惚一臉懵……



                                                                                                           




               



國外航空公司在發生超售情況時，會立即徵集志願者「讓座」，改簽航班，並賠償豐厚的補償金。如果沒有人自願讓座接受補償，航空公司會按照優先保障乘機順序來拒絕一部分乘客登機：


① 高票價旅客優先於低票價旅客登機


② 同等級票價的旅客之間，先換登機牌的旅客優先於晚到旅客登機



               



為了避免被「拒絕」，最靠譜的辦法就是提前在網上選定座位，辦理好值機，儘早將行李託運，提前排隊準備登機。



如果「不幸」被趕下飛機，你可以做什麼？


突發情況不可避免，如果實在「不幸」被趕下飛機，一定要維護自己的權利，向航空公司提出合理的解決辦法及相應的賠償。比如：先改簽到最早可飛的航班、要求為次日航班免費提供食宿、免費退票、超售補償現金或里程等等。


               



目前該事件仍在持續發酵。據悉，美聯航總裁穆諾茲10日再次表示對「不得不重新安置這些乘客」表示道歉，並且宣布會就整起事件展開調查，並與當事人尋求解決方案。