桃園莊先生投訴，他有上海商業儲蓄銀行的儲蓄帳戶，十年前購買房子時，有向上海商銀申辦房貸，房屋的火險與地震險當時也是由上海商銀配合的產物保險公司負責，直到2014年5月，才轉保另間保險公司。

莊先生說，9月6日他補摺後，竟發現存簿上中6月6日有一筆1796元的代扣保費，扣款金額居然是已退保的火險保費，讓他很傻眼，他向銀行反映後，才被告知是銀行人員疏失，把他人的保費，誤扣到他的帳戶，雖會退回款項，但仍讓他很傻眼，不滿抱怨「若一直沒查帳，不就不會發現！」

對此，上海商業儲蓄銀行彭姓代理發言人表示，經查，因要扣款的客戶身分證字號與莊先生的身分證字號類似，是三重分行人員的疏失，對莊先生感到相當抱歉，已退回誤扣款項，會再加強員工教育訓練。。(投訴組邱雯馨／台北報導)

                                                   

6月6日莊先生上海商業儲蓄銀行帳戶遭扣一筆1796元的代扣保費。投訴人提供