顧客真的永遠是對的嗎？中國大陸一間火鍋店日前因為送錯一瓶汽水，捲入一場疑似「霸王餐」風波。三名男客用餐後，以其中一人患有糖尿病為由向店家發難，要求整桌免費，影片在網上流傳後引發大量網友撻伐。
翻攝自微博，下同
根據《星島頭條》報導，事發於北京一間涮羊肉店。三名男子吃完涮羊肉、把汽水喝光後，開始與店員理論。其中一名戴眼鏡、身穿灰色上衣、靠牆而坐的男子，與店員互相舉起手機拍攝，並不斷逼問對方「我點的到底是有糖還是無糖」、「剛才你都承認了」、「做錯事就得付出代價」。
據網上說法，這桌客人中有人自稱患有糖尿病，點餐時透過手機選了無糖雪碧，但店員卻錯送上含糖汽水。對方聲稱誤喝後影響健康，因此在用餐結束後要求店方全單免費。最後店長無奈之下，將帳單打了五折處理。
影片曝光後，多數網友把矛頭指向這三名男客，批評他們吃飽喝足才回頭找碴，貪心又囂張，擺明是想吃霸王餐欺負弱勢的服務員，甚至有人留言「這糖尿病不是白得的」、「上錯換一瓶不就好了，為什麼要免單」、「一開口講免單，是什麼心思大家都清楚」不過也有部分網友持不同看法，認為衝突可能是店家先全程錄影、又否認上錯汽水才被激化，「上錯了還不認帳，這本身就不對」、「感覺是店家先不承認，三個人才反應這麼大」。
示意圖，翻攝自pixabay
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