超商無人化服務吸金 玩7-11手遊逛店血拚

消費者走進X-STORE 6實體門市,透過專屬APP可查詢商品資訊與優惠。(7-11提供)

民眾可在X-STORE APP創立人物逛虛擬商店,並選購門市看不到的商品。(摘自X-STORE APP)

萊爾富設立「5G體驗電競實驗店」,讓消費者享受聲光體驗。(萊爾富提供)

全家自助結帳設備提供多元支付管道,頗受科技廠區、學區消費者喜愛。(全家提供)

OKmart最早開創智販機,現有近400點位,主打24小時不缺貨。(OKmart提供)

「元宇宙」一詞正夯,意即打破虛擬和實體世界界線,讓人能在其中社交、生活的虛擬空間,外部調查2026年將有25%的人每天至少在元宇宙活動一小時,7-11看準商機首創「X-STORE APP」,透過3D手遊創造人物就能逛虛擬商店,點擊架上精品、3C等物品就能導入購物網站,趣味十足;另在X-STORE 6號店實體貨架上拿起商品、手機掃一下就可透過AR掌握最新商品資訊和優惠,節省消費者搜尋時間,也讓門市省力化、省紙化。

萊爾富則跨界與維亞娛樂、遠傳電信合作設立「5G體驗電競實驗店」,將遊戲與VR體驗結合的VAR BOX引進門市,讓玩家購物後也能暢玩虛擬世界,持擬真的體感手槍來場熱血槍戰,目前萊爾富共有4家VAR BOX門市,包含台中夜市店等。

精進無人化服務的全家,也以頗有科技感的「自助結帳設備」深受科技廠區、學區的消費者喜愛,目前共導入41家店舖,提供多元支付管道;另也推「智能咖啡機」讓消費者可自助換APP隨買跨店取中購買的咖啡,協助店舖尖峰時刻人潮分流。

最早開創智販機的OKmart,目前於全國設立近400個OKmini,將其比喻為最迷你超商,並提供最多支付工具包含信用卡、電子票證等,工廠、加油站、學校等地都能看見它的蹤跡,訴求24小時不缺貨,透過消費者購買行為分析,調整販售商品提升補貨效率。

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