據英國媒體10月10日報導,英國一家星巴克的工作人員在一名流浪漢的餐費已被支付過後仍企圖將他趕走,令顧客們十分憤怒。
這家承諾“尊重和有尊嚴地對待顧客”的連鎖咖啡店在一位好心人向流浪漢捐贈了食物後,仍對流浪漢惡劣對待,遭到抨擊。
▲咖啡師在試圖強迫流浪漢離開時與顧客爭吵
▲該男子的8.45英鎊的餐費已全部付清
視頻中顯示的內容讓人震驚,該咖啡師與顧客發生了爭吵。一位顧客大喊:“讓他吃完飯,然後他就可以離開!”
該星巴克門店位於英格蘭埃塞克斯郡,圍觀者薩吉德•卡隆發現流浪漢在外面的桌子上撿剩菜後,為他購買了食物。
薩吉德說,他看不得有人這樣撿食物吃,看到這樣的場景很痛苦。“我問他是不是餓了,需不需要我給他買點吃的,他用微弱的聲音回答是的。”
薩吉德給他買了三明治和巧克力蛋糕,8.45英鎊(約75元人民幣)足以讓他有尊嚴地吃飯。
但當流浪漢正坐在門店裡吃這些已付過錢的午餐時,工作人員帶著一個保安走到他面前,讓他離開。
有顧客表示,他理解星巴克的立場,但認為星巴克的工作人員在這種情況下應該有更多的同情心和尊重感。“我們都是人,我們都會餓。”
一位顧客氣憤地說:“做得好星巴克!你已經失去了很多顧客,你和你的員工應該感到羞愧!”
另一個顧客則憤怒地表示,他希望所有人抵制那個毫無同情心的地方,那個流浪漢應該得到一份道歉和一頓免費的飯,因為星巴克讓他難堪了。“我們都是人!”
星巴克的發言人說,視頻裡的情況並不是他們期望的,他們正在努力調查真實情況,並將採取適當措施,確保他們的商店歡迎每一個人。“我們希望每一位顧客都能夠獲得積極的體驗,很抱歉在這種情況下沒有達到預期。”
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