她叫Matilda，
是紐約久負盛名的老牌酒店Algonquin Hotel的掌櫃...
Matilda曾是一隻流浪貓，
2010年，她被Algonquin Hotel酒店從領養中心聘請來擔任酒店掌櫃，到今年已經是第7個年頭了…
這7年裡，Matilda起早貪黑，
恪盡職守，勤勤懇懇，主動加班（酒店表示不敢虐待喵星人員工，絕對是出於自願的..），沒有一天休息和懈怠…
今年，Matilda即將光榮退休，
在這有紀念意義的日子裡，我們來回顧一下Matilda掌櫃這7年的崢嶸歲月～～～
Matilda掌櫃和Algonquin Hotel酒店結緣絕不是偶然，
Algonquin Hotel酒店從20世紀30年代起就有了聘請流浪貓擔任掌櫃的傳統…
上世紀30年代的一天，
一隻流浪喵誤打誤撞進了Algonquin Hotel酒店，在前台待下來就不走了…
每當有客人來住店，流浪喵都會主動上去招呼客人，
於是Algonquin Hotel酒店的員工乾脆就收養了他。
從此，Algonquin Hotel酒店就多了一項傳統，
永遠有一隻喵星人掌櫃在前台和員工一起工作…
喵掌櫃的名字也是一個固定的傳統，
公貓叫Hamlet，母貓叫Matilda，
一代代喵掌櫃傳下來，
傳到現在已經經歷了7位Hamlet掌櫃，
而如今這位Matilda，確切的稱呼應該是Matilda三世…
Matilda的工作到底幹得咋樣，
我們從她普通的一天就可窺見一斑...
每天一大早，她就按時起床了，先到前台各種巡視一番，
看看各項準備工作有沒有到位...
之後開始整理整理情緒，客人要上門了...
“您好，我是Matilda，有什麼可以幫到您的嗎？入住請在這邊辦理！”
客人的行李我要幫忙看看，有沒有損壞...
很快，Matilda掌櫃就進入了工作狀態，
嘿嘿，那個誰，送完行李了也不把推車放回原處！
前台的不要偷懶啊，面對客人要打起十二萬分的精神，記住你們是服務行業的人！
掌櫃偶爾還會到財務室看看報表，
最近入住率還不錯，餐廳的利潤有下滑，要加油啦～～
這台複印機我說過多少次了，壞了就叫人來修啊！
我今天就想看看，是誰電話響了三聲還不接的！
什麼叫微笑服務，看看我示範，
雖然朕天生一副“別人欠我錢”的表情，
但面對客人，朕始終能做到秒變笑臉～～
作為一個服務行業的喵星人，跟客人談笑風生是必修的技能好伐...
最近衛生還不錯，值得表揚...
辦公室也還過得去...
盤點完倉庫的庫存快累趴了……
甜品師的冰淇淋手藝有長進，不錯，下個月加工資！
朕平日裡對你們嚴厲了點，
但是要知道，朕也是為你們好...
累了一上午，中午總算能喘口氣...
看什麼看，我手頭上的工作完了，玩會兒抓魚怎麼啦？
門房的大叔說要給我介紹男票，
我婉言謝絕了...
畢竟我是一個有事業心的女性...
一天裡裡外外忙下來，喵還是挺累的...
晚上還要看郵件，掌櫃的收件箱裡滿是待辦日程...
充實的一天終於結束了，
可以好好躺一躺了...
Matilda掌櫃就是這樣7年如一日地認真工作（？），
沒有休息一天...
為了表彰她7年來的貢獻，
Algonquin Hotel酒店管理層特地為她製作了獎章，
並為她寫了一本傳記，向人們展示Matilda掌櫃平凡又偉大的職場歲月～～
在傳記發行前，Matilda掌櫃還特意去拍了一套藝術照...
這是嚴肅的掌櫃第一次露出放鬆的表情...
看著自己即將迎來喝茶遛汪的退休歲月，
Matilda掌櫃還是流露出些許不捨...
也對繼任者的工作有些放心不下，畢竟...
繼任掌櫃的，是這樣一隻橘貓...
想想還真是任重道遠...
估計過些日子，
大家都會更加懷念嚴肅又可愛的Matilda三世掌櫃...
